‎Widerruf und Reaktivierung alter Tarif

Gelöst

Widerruf und Reaktivierung alter Tarif

vor 6 Jahren

Hallo zusammen!

ich hatte am 13.6. einen Vertrag zur Umstellung von Magenta Zuhause XS auf Magenta Zuhause M geschlossen und diesen am 25.6. widerrufen. Der Widerruf wurde mir auch am 27.6. per E-Mail bestätigt.

Nun frage ich mich, wie es nach über einer Woche um die Durchführung meines Widerrufs bestellt ist. Das Dumme an der Situation ist halt, dass mein alter DSL-Tarif im Zuge der Umstellung deaktiviert wurde, und ich aktuell komplett ohne Internet und Telefon da stehe. Den widerrufenen VDSL-Tarif kann ich wegen alter Hardware nicht nutzen (und will dies ja auch gar nicht, daher der Widerruf).

Würde mich also echt freuen, wenn mir aus dem Telekomhilft-Team jemand weiterhelfen würde, damit ich bald wieder online bin.

Denn digital detox ist zwar ganz nett, aber sooo puristisch wollte ich es dann auch nicht angehen

Danke + viele Grüße

P.S... Telefonkontakt+Kundennr. sind hinterlegt

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