Guten Tag,
es ist hier zu einem Ihrerseits durchgeführten falschen Vertrags-Widerruf / Stornierung gekommen. Der Vertrag mit der Rufnummer 0178 XXXX 016 muss bitte sofort wieder reaktiviert werden (Auftrags-Nr.: 672 XXXX 528). Diesen Auftrag habe ich zu keinem Zeitpunkt widerrufen. Dies würde auch keinen Sinn ergeben, da diese vorgenannte Telefonnummer, von Vodafone, zu Ihnen portiert / übertragen worden ist.
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Folgende Verträge sollten widerrufen bzw. teilweise widerrufen / storniert werden:
1.
Auftragsnummer: 671 XXXX 188 - Tel-Nr.: 0151 X XXXX 881
Umfang des Widerrufs: Widerruf Teilauftrag - bestehend aus dem Produkt MagentaMobil PLUSKARTE Flex for Friends.
2.
Auftragsnummer: 672 XXXX 724 - Tel-Nr.: unbekannt
Umfang des Widerrufs: Kompletter Widerruf.
MagentaMobil PLUSKARTE Flex for Friends.
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Ich bitte höflichst um unverzügliche Reaktivierung der Telefonnummer: 0178 XXXX 016. Meine Frau liegt im Krankenhaus und muss unbedingt erreichbar sein.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Michi-87
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vor 3 Stunden
@Michi-87
ich habe dem Team einen Wink gegeben, hast du bereits ein Zeitfenster deiner Erreichbarkeit angegeben?
Wenn nicht bitte nachholen.
5
von
vor 2 Stunden
Hallo.
Vielen Dank für do Rückmeldung.
Ich bin unter der Telefonnummer in meinem Hauptvertrag jederzeit erreichbar.
MfG
0
von
vor 2 Stunden
Hallo @Michi-87 und vielen Dank für deinen Beitrag,
tut mir leid, dass es hier zu einer fehlerhaften Bearbeitung gekommen ist.
Die Reaktivierung ist binnen weniger Minuten möglich. Jedoch ist ein Telefonat zur Legitimation notwendig.
Eben hatte ich kein Glück. Ich versuche es später erneut. 😊
Viele Grüße
Danny
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
@Michi-87 Und Du meinst, dass dies primär Kunde-Hilft-Kunde-Community der richtige Platz ist, so etwas kompliziertes schnell zu klären?
Wie ist es denn überhaupt zu dem Durcheinander gekommen ?
0
vor 3 Stunden
Widerruf Teilauftrag
Guten Tag,
Es können nur komplette Aufträge Widerrufen werden @Michi-87
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vor 2 Stunden
Wie bekommt man es hin, so ein verdammtes Chaos in seine Aufträge reinzubringen?
Noch nicht auf die Idee gekommen, dass wildes beauftragen, widerrufen, neu beauftragen und ändern wollen - einfach nur zum Chaos führen?
Dabei isses doch garnicht so schwierig ... Produkt aussuchen .. bestellen .. bereitstellen lassen .. freuen.
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Uneingeloggter Nutzer
von