Premium SMS auf Galaxy S7 mit Android 8.0 aktivieren

Question

Hallo, beim Senden von SMS an Kurznummer erhalte ich stets eine Fehlermeldung. Ich konnte bereits im Internet recherchieren, dass ich zunächst Premium SMS auf dem Smartphone aktivieren muss. Dazu habe ich auch die unterschiedlichsten Anleitungen gefunden, je nach Gerät und Android-Version. Keine davon funktioniert bei mir. Am wahrscheinlichsten bei einem Samsung Galaxy S7 mit Android 8.0.0 ist:Einstellungen > Apps > (drei Punkte oben rechts) > Spezieller Zugriff > Premium-SMS-Dienste verwendenDann sollte man eigentlich auswählen können, ob Premium SMS deaktiviert oder aktiviert sein sollen oder jedes Mal nachgefragt werden soll. Leider kann ich hier nicht auswählen, weil bei mir hier nur 'Keine Anwendungen' steht. Die Systemanwendung 'Nachrichtendienst' sowie die Standard-App 'Nachrichten' sind installiert. Ich freue mich über Hilfe! Vielen Dank! Liebe Grüße,Alex

Lilia N. · Answer

Hallo lieber Alex, @AlexBerlin tut mir leid, dass ich mich jetzt erst melde. Welche Fehlermeldung erscheint beim Versand denn genau? Der Punkt 'Premium-SMS' wird im Smartphone aber angezeigt, richtig?Viele Grüße Lilia N.

Maria R. · Answer

Hallo @AlexBerlin, es kann sein, dass eine Drittanbietersperre dies verhindert. Schauen Sie einmal nach, ob diese vielleicht bei Ihnen aktiviert ist im Vertrag. Gerne können Sie im Kundenprofil die betroffene Rufnummer hinterlegen und ich frage dann bei unserem Fachteam nach. Vielleicht haben die Kollegen noch eine Idee.Über eine kurze Rückmeldung würde ich mich freuen.Viele GrüßeMaria R.

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