Solved
Widerruf Bearbeitungsdauer
7 years ago
Hallo.
Wir haben online 1 Vertrag abgeschlossen aber 2 bekommen. Einen davon haben wir online widerrufen am 9.12.
der Widerruf wurde fälschlicherweise ablehnt mit der Begründung dass der Vertrag im Shop abgeschlossen wurde 🤦♂️
Erneuter Widerruf am 22.12.
momentan steht da Dokument erhalten.
Weiss jemand wie lange es dauert bis die widerrufene Nummer aus der App verschwindet?
haben ein bisl Angst dass das wieder nach hinten losgeht.
Vielen Dank
LG
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3 years ago
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7 years ago
Hallo @Swordfish80,
Habe mal das @Telekom-hilft-Team gerufen als Hilfe.
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7 years ago
@Swordfish80 Wurde denn nun der Vetrag den Du widerrufen hast im Shop abgeschlossen? Sind überhaupt zwei Verträge abgeschlossen worden, evtl. versehentlich?
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7 years ago
Die Verträge wurden online abgeschlossen via Chat.
Da hatten wir 2 Chatpartner und wahrscheinlich hat jeder was gebucht. Gewünscht war nur 1 Vertrag. Der 2. war dann wohl ein Versehen.
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7 years ago
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7 years ago
Viele Grüße
Jasmin B.
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from
7 years ago
Hallo @Jasmin B.
sie können jederzeit anrufen. Konnte nur grad nicht ans Telefon gehen.
LG
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from
7 years ago
Falls noch irgendetwas ein sollte, gerne jederzeit wieder melden.
Viele Grüße
Jasmin B.
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Accepted Solution
accepted by
7 years ago
Falls noch irgendetwas ein sollte, gerne jederzeit wieder melden.
Viele Grüße
Jasmin B.
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