Gelöst

Werbe SMS UND Anrufe abbestellen

vor 6 Jahren

VERDAMMTE AXT!

 

WIESO wird es einem so schwer gemacht, die Werbe SMS und Werbeanrufe abzubestellen? Ich finde das hochgeradig unseriös. WO bitte kann ich diese Einstellung vornehmen?

 

Ich bin wirklich sehr verstimmt und habe bereits viel zu viel Zeit mit diesem Thema verbracht.

3051

24

  • vor 6 Jahren

    Hallo!

     

    Abbestellen kannst Du das im Kundencenter. Beachte aber dass Werbe-SMS nicht zwangsläufig von der Telekom stammen müssen, da sich auch bei SMS die Absenderkennung fälschen lässt.

     

    Gruß, rené

    2

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Hallo René,

     

    danke für Deine Antwort. Du schreibst im Kundencenter könne man das abbestellen. Aber WO? Wieso wird einem das schwierig gemacht?

     

    Ich habe nun der Telekom eine entsprechende E-Mail geschrieben (widerruf@telekom.de)...

     

    Ich wünsche 'nen schönen Abend!

     

     

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Be5

    (widerruf@telekom.de)...

    (widerruf@telekom.de)...

    Be5

    (widerruf@telekom.de)...


    Eigentlich ist diese Emailadresse nur zum Widerruf von Vertragsabschlüssen gedacht. Aber vielleicht wird die Email auch an die richtige Abteilung weitergeleitet. Und vielleicht meldet sich noch ein Teamie und hilft Dir bei der Deaktivierung.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 6 Jahren

    Be5

    VERDAMMTE AXT! WIESO wird es einem so schwer gemacht, die Werbe SMS und Werbeanrufe abzubestellen?

    VERDAMMTE AXT!

     

    WIESO wird es einem so schwer gemacht, die Werbe SMS und Werbeanrufe abzubestellen?

    Be5

    VERDAMMTE AXT!

     

    WIESO wird es einem so schwer gemacht, die Werbe SMS und Werbeanrufe abzubestellen?


    Bei solchen Text fällt mir (Sorry) als erstes sowas ein:

    Bild nicht vorhanden

     

     

     

    0

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 6 Jahren

     

     

    @Be5  schrieb:
    .........die Werbe SMS und Werbeanrufe abzubestellen?...... WO bitte kann ich diese Einstellung vornehmen?

     

     

    Hier in deinen Kundencenter: https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/kundendaten/informationsservices/index.html

    8

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Dann gedulde Dich bitte bis morgen früh. Sicher wird sich ein Teamie der Sache annehmen und für Dich deaktivieren.

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Dankeschön! Ich übe mich in Geduld.

    Zu kritisieren ist das Ganze dennoch. Aber das geht in Richtung Telekom!

    Ich wünsche einen schönen Abend allerseits.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 6 Jahren

    Hallo @Be5,

    danke für Ihre Zeit und das freundliche Gespräch. Den Informationsservice habe ich für Sie nun angepasst.

    Bild nicht vorhanden



    Viele Grüße
    Lilia N.

    8

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    @BenUtzername: Ein Gespräch ist dennoch von Nöten. Nur das hinterlegen der Rufnummer reicht hier nicht, wir müssen für diese Änderung einmal mit Ihnen sprechen um Sie am Telefon zu identifizieren/legitimieren. Wenn Sie dies nicht wünschen, können Sie uns den Änderungswunsch alternativ per E-Mail mitteilen: Hier bitte auf die vollständigen Angaben Ihrer Daten achten: http://bit.ly/Teamkontakt

    Was Ihren Vorwurf angeht: Ich habe es soeben noch einmal überprüft und konnte die Kontaktwege sofort editieren. Der Grund dafür, dass man diese Möglichkeit online nicht hat, liegt in der Regel an einem unvollständigen Telekom Login, welchen man sich nicht angelegt hat.
    Wie dem auch sei, eine Lösung Ihres Anliegens sind wir ja einen Schritt näher.

    Marco K.

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Das sind neue Ausflüchte, keine Lösungen. Wie komme ich denn zu einem vollständigen Telekom Login, wo geht das, wie geht das und was gehört alles dazu? Sie schreiben "in der Regel" läge es daran, habe ich nun einen unvollständigen Login oder nicht? Und wie kann das damit so einfach abgetan werden, das eine Funktion dann einfach nicht geht? Ihrer Antwort kann man klar entnehmen, dass das ein bekanntes Problem ist, rein zufälligerweise bei dieser einen Funktion.

     

    Ich habe hier von keinem anderen gelesen, der für diese Änderung angerufen werden musste. Sagen Sie mir, wie ich meinen Login vollständig mache und dann will ich mal sehen, dass man das wirklich selber einstellen kann.

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Auf einmal geht der Link, welch glücklicher Zufall.

    (https://www.telekom.de/kundencenter/informationsservice)

    Ich habe da nun alles abgehakt und hoffe, dass ich wirklich nichts mehr bekomme, ansonsten melde ich mich nochmal.

    Danke, bis dann!

     

    P.S. wer das Problem auch hat, kann alternativ auch den Informationsservice per E-Mail oder Telefon wiederrufen:

    https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/widerruf-informationsservice

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 4 Jahren

    Ja, du hast vermutlich bei dem Versuch die Werbung los zu werden wahrscheinlich nicht die Kundennummer, Kundenkontonummer, Telefonnummer, Rechnungsnummer, Vor- und Zuname, Geburtsdatum, Buchungskontonummer, Vertragslaufzeit, Name deiner Oma, Geburtsdatum der Kanzlerin und das Datum der nächsten Mondfinsternis des Titan angegeben. Diese Daten müssen natürlich alle angegeben werden. Ein einfacher Klick auf "bitte abbestellen" geht natürlich nicht - auch wenn alle anderen auf der Welt das so handhaben.

     

    Daher kann der Mitarbeiter "leider" gar nichts für dich tun.

    1

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Und warum kommst Du @aaaaaaaaaaah  erst nach 2 Jahren mit Deinem "erhellenden" Beitrag um die Ecke?😂😎

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

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