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vor 4 Jahren
@astrid.ryfisch die Schäden weden nach und nach behoben, Du kannst aber eine Störung ohne Kundenbezug melden 08003301000
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von
vor 4 Jahren
Ich glaube nicht, dass die Telekom keine Rückmeldungen benötigt.
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von
vor 4 Jahren
@astrid.ryfisch
In solchen Krisengebieten werden die Störungen nicht mehr einzeln erfasst, sondern die Störungen werden straßenweise abgearbeitet. Das Ticketsystem ist für eine solche Menge an Störungsmeldungen einfach nicht ausgelegt.
von
vor 4 Jahren
Ich bin zum ersten selbst wohnhaft inmitten eines Katastrophengebiets… da geht dann die Erfahrung. Aber jetzt bin ja schlauer. Danke.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
@astrid.ryfisch
In solchen Krisengebieten werden die Störungen nicht mehr einzeln erfasst, sondern die Störungen werden straßenweise abgearbeitet. Das Ticketsystem ist für eine solche Menge an Störungsmeldungen einfach nicht ausgelegt.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und vielen Dank für den Hinweis mit dem KVz .
Wie von den anderen schon richtig erwähnt, gelten für die vom Hochwasser betroffenen Gebiete aktuell nicht die normalen Meldewege für Störungen dieser Art, dies gilt auch für den Bereich Euskirchen.
Gruß
Ingo F.
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Uneingeloggter Nutzer
von