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Wechsel zu Prepaid unter Beibehaltung Rufnummer
4 years ago
Hallo zusammen,
ich möchte gerne meinen Mobilfunkvertrag fristgerecht kündigen, dann in den MagentaMobil Prepaid 5G -Jahrestarif wechseln und dabei meine aktuelle Rufnummer behalten.
Wie stelle ich das am geschicktesten an? Ich hänge sehr an der Rufnummer, hier darf wirklich nichts schief gehen.
Ich habe über die Suche einen Beitrag gefunden, in dem es Support über das Telekom-Hilft-Team gab.
Ich würde mich freuen, wenn ich zu meinem Fall auch unterstützt werde
Viele Grüße
Michael
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4 years ago
Hallo @BadBull,
der Vertrag kann zum Ende der Laufzeit umgestellt werden. Dazu ist es erforderlich den Vertrag zu kündigen und in der Kündigung zu vermerken, dass dieser dann in eine Prepaidkarte gewandelt wird.
Am besten gleich den Tarifwunsch mit vermerken.
VG
Peuki
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4 years ago
Vielen Dank für das sehr nette Gespräch mit dir.
Wie besprochen habe ich den Tarifwechsel für dich vorgenommen.
Ab dem 2. Oktober 2021 nutzt du den Prepaid 5G Jahrestarif. Eine separate Bestätigung bekommst du hierzu noch per E-Mail.
Ich freue mich, dass ich dir direkt weiterhelfen konnte und wünsche dir einen guten Start in die neue Woche und bleib schön gesund.
Beste Grüße
Nico Sch.
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4 years ago
@Nico Sch.
Das ging ja wahnsinnig schnell - irre!
Ich danke für deine sehr persönliche und unkomplizierte Unterstützung.
Gesund bleiben & viele Grüße
Michael
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