Gelöst
Wechsel zu neuem MagentaMobil Tarif mit MagentaEINS nicht möglich
vor 3 Jahren
Guten Tag,
Ich bin seit Jahren Stammkunde bei der Telekom. Ich besitze sowohl einen Festnetz Vetrag (MagentaZuhause M, als Leistung ist hier MagentaEINS Paketvorteil aufgeführt) als auch einen Mobilfunkvertrag (Magenta Mobil S, als Leistung ist hier auch MagentaEINS Paket Vorteil aufgeführt) bei euch.
Ich wollte heute auf den neuen MagentaMobil L mit unlimiteren Datenvolumen für 54,95€ umstellen, doch leider zeigt es mir im Kundencenter nur den "standard" MagentaMobil L für 59,95€ und 40 GB Datenvolumen an. Können Sie bitte veranlassen, dass mein Tarif auf den MagentaMobil L mit unlimiteren Datenvolumen für 54,95€ umgestelt wird (aktuelle Kündigungsfrist: 12.11.2017) oder mir erklären wie Ich den Vetrag selbst umstellen kann?
Liebe Grüße
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Dann für diese eine Vertragsverlängung durchführen in die PlusKarte bzw. PlusKarte Plus.
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