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Wechsel zu Family Card
6 years ago
Hallo,
ich habe derzeit einen Mobil M Vertrag, den ich verlängern könnte und würde gerne in den Family Card S Tarif mit Smartphone und Rufnummern-Mitnahme wechseln. Der Haupttarif ist der meines Mannes. Was muss ich dafür unternehmen?
VG Franziska
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6 years ago
@franzi80
1. Den Vertrag auf deinen Mann umschreiben oder umgekehrt
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/auftrag-zur-uebernahme-eines-mobilfunk-vertrages
2. Vertragsverlängerung mit Wechsel auf Familycard durchführen, ggf. geht das erst zum Ende der Vertragslaufzeit.
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6 years ago
Den Wechsel zur Family Card kann ich aber nicht selbst im Kundencenter online auswählen, oder? Das muss ich über die Hotline oder so machen... richtig?
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6 years ago
Zunächst müssen beide Verträge den selben Vertragspartner haben. Wenn das der Fall ist, kann einer davon bei einer Vertragsverlängerung in eine Family Card umgewandelt werden.
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6 years ago
Zunächst müssen beide Verträge den selben Vertragspartner haben. Wenn das der Fall ist, kann einer davon bei einer Vertragsverlängerung in eine Family Card umgewandelt werden.
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6 years ago
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6 years ago
Klingt gut. Danke schon mal.
Schöne Grüße!
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6 years ago
Schöne Grüße zurück
Justina M.
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6 years ago
Sie hatten vor einer Weile Kontakt zu meiner Kollegin Justina.
Ich habe gerade schon mal einen Blick ins System riskiert und wenn ich nichts übersehen habe, ist die gewünschte Umstellung auf die FamilyCard bereits erfolgt, korrekt? Geben Sie mir gerne kurz Bescheid, falls noch ein Anliegen besteht.
Liebe Grüße und einen schönen Freitag
Katharina S.
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