Wertes Telekom-hilft-Team,
von meinem z. Zt. genutzten Vertragstarif
"MagentaMobil Basic Flex (6. Generation)"
möchte ich gerne in den Prepaidtarif
"MagentaMobil Prepaid Jahrestarif"
unter Beibehaltung meiner Rufnummer wechseln.
Da das im Kundencenter sowie der Magenta-App nicht möglich ist, möchte ich auf diesem Wege darum bitten, für mich den Wechsel zu veranlassen.
Sofern dies nicht automatisch geschieht, wäre es nett, wenn man auch den MagentaEINS-Vorteil entsprechend anpassen könnte.
Herzliche Grüße
Thomas
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vor 2 Stunden
Warte hier auf ein Teamie -> @Telekom hilft Team
Bitte das Profil ausfüllen mit Rückrufnummer, wenn nicht schon erledigt.
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von
vor einer Stunde
Bin bereit zur Kontaktaufnahme.
Profil ist bereits ausgefüllt.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
Ich würde mich hier auch einmal dran hängen. Der Wechsel hat zwar geklappt, aber Magenta Eins lässt sich nicht umstellen.
Hier bräuchte ich auch einmal Unterstützung von einem Teamie .
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von
vor 16 Minuten
Hallo @Robin18,
ganz lieben Dank für deine Zeit gerade am Telefon und danke nochmal für deine Geduld.
Der MagentaEINS Vorteil ist jetzt angepasst und wird sich auch in deiner Ansicht in den nächsten 48 Stunden aktualisieren. ☺️
Nicht wundern, deine Privatnachrichten werde ich aufgrund des geklärten Anliegens schließen. Sie sind jedoch heil bei uns angekommen.
Liebe Grüße
Katharina
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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