Wechsel von Vertrag zu Prepaid
vor 17 Tagen
Hallo,
mein Vertrag (Magenta Mobil S 5. Gen) endet am 25.10. Ich würde gern nahtlos in einen Prepaid-Tarif übergehen und meine Rufnummer behalten. Leider finde ich dazu nichts in der App oder in meinem Kundenkonto. Kann mir hier jemand helfen?
Vielen Dank und viele Grüße
Simon
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vor 17 Tagen
Guten Abend @smnhlms, schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast.
Für dein Vorhaben ist ein Tarifwechsel von Postpaid auf Prepaid notwendig - das können wir für dich erledigen.
Hinterlege einfach deine Rückrufnummer in deinem Profil und teile uns mit, wann wir uns melden können.
Lieben Gruß
Diandra
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von
vor 17 Tagen
Rückruf morgen i
Hallo Diandra,
erledigt. Über einen Rückruf morgen im Laufe des Tages würde ich mich freuen.
Vielen Dank und viele Grüße
Simon
Info
@Diandra
Also heute
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von
vor 16 Tagen
Vielen Dank, dass wir kurz sprechen konnten @smnhlms, auch wenn ich mich so schnell verabschiedet habe.
Ich nehme nun erstmal die Kündigung raus und melde mich dann noch einmal kurz, um den passenden Tarif für dich einzustellen, falls dir das recht ist.
Lieben Gruß
Diandra
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von
vor 16 Tagen
Nun ist alles erledigt @smnhlms, herzlichen Dank noch einmal.
Falls du mal wieder ein Anliegen hast, freue ich mich sehr, wenn du mir hier schreibst.
Lieben Gruß
Diandra
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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