Hallo liebe Community,
ich möchte zum nächstmöglichen Zeitpunkt von meinem aktuellen Postpaid-Tarif in einen Prepaid-Tarif wechseln und dabei meine Rufnummer behalten.
Konkret handelt es sich um folgenden Wechsel:
Laufzeitvertrag(Postpaid): Complete Comfort S mit Handy mit MagentaEINS
zu
Prepaid: MagentaMobil Prepaid-Jahrestarif - 99,55 €
In anderen Forenbeiträgen habe ich gelesen, dass ein solcher Wechsel inklusive Rufnummernmitnahme hier angefragt werden kann, damit sich ein Telekom-Mitarbeiter meldet. Dies möchte ich hiermit gerne veranlassen.
Ich bin für einen Anruf nach 16:00 Uhr erreichbar.
Vielen Dank im Voraus !
vor 2 Tagen
Moin @hovi H. ,
sobald der Vertrag außerhalb der Mindestvertragslaufzeit ist, klappt das. :)
Wichtig ist, dass die Karte dann am Tag der Umstellung aufgeladen werden muss (vorher klappt das nicht).
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/tarife-optionen/prepaid-tarife/guthaben-aufladen?samChecked=true
Ich merke deinen Rückrufwunsch vor.
Liebe Grüße
Mandy
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von
vor 2 Tagen
Guten Abend @hovi H.
vielen Dank auch an dieser Stelle für Ihre Zeit am Telefon.
Wie telefonisch besprochen, habe ich nun den Wechsel auf unseren MagentaMobil Prepaid Jahrestarif zum 22. April 2026 für Sie hinterlegt.
Die vorvertraglichen Pflichtinformationen sind an Sie verschickt und meine E-Mail mit der Vorabbestätigung des Wechsels sind an Sie verschickt.
Achten Sie zum Wechseldatum auf die Aufladung Ihres Prepaidkontos und schon kann es im neuen Tarif losgehen.
Sie behalten dabei wie gewünscht Ihre Rufnummer und ein Neuversand der SIM ist nicht notwendig.
Ich wünschen Ihnen noch einen schönen Abend & viele Grüße
Sarah
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von
vor 2 Tagen
Vielen Dank für die sehr schnelle Rückmeldung!⚡
Es war echt nett, mit Ihnen zu telefonieren. Ich werde mein Prepaid-Konto rechtzeitig aufladen, damit alles reibungslos klappt.
Ich bin sehr zufrieden.
Vielen Dank nochmal und Ihnen noch einen schönen Abend!
von
vor 2 Tagen
Ich danke Ihnen für die lieben Worte @hovi H :)
Gerne bin ich auch bei zukünftigen Anliegen wieder für Sie da.
Viele Grüße
Sarah
0
Uneingeloggter Nutzer
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