Gelöst
Wechsel von O² zur Telekom - Wunschrufnummer?
vor 3 Monaten
Hallo liebe Community,
meine Mutter wechsel derzeit von O² zur Telekom. Das Ganze als als PlusKarte+ Flex - der Auftrag läuft bereits. Opt-In ist aktiviert und bereits durch die Telekom angestoßen und auch von O² bestätigt.
Nun zum eigentluchen Anliegen. Meine Mutter hätte gern eine Wunschrufnummer. Wie kann man das nun am besten realisieren? Auftrag durchlaufen lassen? Oder Auftrag stornieren und einfach über euch oder der Hotline eine Zusatzkartte mit Wunschrufnummer buchen?
Ich danke für die Unterstützung.
Beste Grüße, Chris
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vor einem Jahr
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Monaten
Meine Mutter hätte gern eine Wunschrufnummer. Wie kann man das nun am besten realisieren?
Hallo liebe Community,
meine Mutter wechsel derzeit von O² zur Telekom. Das Ganze als als PlusKarte+ Flex - der Auftrag läuft bereits. Opt-In ist aktiviert und bereits durch die Telekom angestoßen und auch von O² bestätigt.
Nun zum eigentluchen Anliegen. Meine Mutter hätte gern eine Wunschrufnummer. Wie kann man das nun am besten realisieren? Auftrag durchlaufen lassen? Oder Auftrag stornieren und einfach über euch oder der Hotline eine Zusatzkartte mit Wunschrufnummer buchen?
Ich danke für die Unterstützung.
Beste Grüße, Chris
Was wollt ihr denn genau?
Wenn ihr ein OptIn gesetzt habt heißt das ja erst einmal dass ihr vorhabt die Rufnummer von O2 zu Telekom mitzunehmen.
Wenn das nicht gewünscht wird und sie eine neue Rufnummer will könnt ihr euch das alles bei O2 sparen, einfach kündigen und beim Neuvertrag angeben dass ihr eine Wunschrufnummer wollt
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Antwort
von
vor 3 Monaten
Eine PlusKarte kann nicht mit Wunschrufnummer bestellt werden.
Die Rufnummer kann im Nachgang dann einfach kostenpflichtig geändert werden, sobald alles läuft.
Antwort
von
vor 3 Monaten
Ja, Eltern halt... Erst sollte die Rufnummer von O² mit rüber und dann möchten sie wieder ne Wunschrufnummer... Nun lasse ich alles so laufen. Wenn alles durch ist, melde ich mich dann am besten im Shop wegen der Wunschrufnummer? Danke euch für die Hilfe, auch @Kugic
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Monaten
@chris.schiewelbein
Ihr könnt das Ganze auch komplett durchlaufen lassen,
und dann über das Team einen Nummernwechsel mit Wunschnummer machen.
Dadurch gehen auch keine eventuellen einmaligen Rabatte verloren, die es für die Portierung gibt.
Ob es da zur Zeit Rabatte gibt, kann ich nicht sagen. Da aber alles schon beauftragt wurde, würde ich es jetzt durchlaufen lassen.
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Antwort
von
vor 3 Monaten
Wenn dann dabei Hilfe benötigt wird, dann gerne wieder herkommen und wir helfen dann.
Bis dahin viele Grüße
Sabrina
Antwort
von
vor 3 Monaten
@Sabrina A. Portierung ist nun erfolgreich durchgelaufen. Nun hätte meine Mum gern einen „schöne“ Nummer. Könnt ihr hier direkt helfen? Vielen Dank!
Antwort
von
vor 3 Monaten
Schönen guten Morgen @chris.schiewelbein,
na klar, das mache ich gern. 😊 Ich würde so gegen 10 Uhr durchklingeln. Falls es anders besser passt, schreib' mir hier gern.
Viele Grüße
Jasmin
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Monaten
Hallo @chris.schiewelbein,
willkommen hier bei uns in der Community.
Die richtige Antwort ist ja schon gekommen. Danke :)
Wenn ich dennoch helfen kann, dann lass es mich gerne wissen.
Viele Grüße
Sabrina
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 3 Monaten
Hallo @chris.schiewelbein,
vielen Dank für das sehr nette Telefonat. 🙂
Es freut mich, dass wir eine schöne Rufnummer für deine Mutter gefunden haben. Die neue Rufnummer ist ab sofort aktiv.
Viele Grüße
Sarah
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