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Wechsel von Magenta Mobil M 2. Generation auf 3. Generation
7 years ago
Hallo
Ich würde gerne meinen Magenta Mobil S 2. Generations Vertrag auf die 3. Generation wechseln, habe dazu jedoch nichts in der Kundenservice App gefunden.
Funktioniert das oder muss ich drauf warten das mein Vertrag abläuft?
MfG
Grünhöfer Markus
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7 years ago
Hallo @Markus Grünhöfer,
Ich würde gerne meinen Magenta Mobil S 2. Generations Vertrag auf die 3. Generation wechseln, habe dazu jedoch nichts in der Kundenservice App gefunden. Funktioniert das oder muss ich drauf warten das mein Vertrag abläuft?
Ich würde gerne meinen Magenta Mobil S 2. Generations Vertrag auf die 3. Generation wechseln, habe dazu jedoch nichts in der Kundenservice App gefunden.
Funktioniert das oder muss ich drauf warten das mein Vertrag abläuft?
willkommen in der Community - am besten die Tarifänderung direkt im "Web" über das Kundencenter vornehmen:
VF
Peuki
2
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7 years ago
Würde ich so liebend gerne machen aber ich finde dort keinen button "Tarif ändern".
Lg
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from
7 years ago
Würde ich so liebend gerne machen aber ich finde dort keinen button "Tarif ändern".
Würde ich so liebend gerne machen aber ich finde dort keinen button "Tarif ändern".
Oben unter Tarfi verlängern sollte der Button "Tarif ändern" zu finden sein. So sieht es bei mir aus:
Unlogged in user
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from
7 years ago
Bei mir sieht es so aus.
Screenshot_20171213-140034.jpg
2
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from
7 years ago
Bei mir sieht es so aus.
Bei mir sieht es so aus.
Das ist komisch, auch in der mobilen Ansicht wird mir der Tarifwechsel angeboten. Im Kundencenter ist der Vertrag als "Vertragspartner" angelegt, oder als Nutzer... Nutzer haben nicht alle Funktionen freigeschaltet.
Am besten schaut ggf. einmal jemand von Team in die Daten, das Profil ist ja bereits befüllt.
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7 years ago
Wäre nicht schlecht ja
Und ich bin als Vertragspartner angelegt
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7 years ago
dann mische ich gerne mal mit
Wann darf ich denn mal durchklingeln, damit wir das ganz kurz besprechen können?
Viele Grüße
Klaus K.
6
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7 years ago
Ein schönes Wochenende für dich und viele Grüße
Jasmin B.
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from
7 years ago
Ich bedanke mich ich für das gespräch, jedoch hätte ich noch eine frage und zwar könnten sie mir meinen MagentaMobil M Vertrag auf den MagentaMobil L Tarif erhöhen? Und dazu dann noch das stream on? Wollte das gerade im Kundencenter machen jedoch wird mir immernochnicht der button "Tarif ändern" angezeigt.
Lg
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7 years ago
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7 years ago
Ein schönes Wochenende für dich und viele Grüße
Jasmin B.
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