Gelöst
Wechsel von For Friends Laufzeittarif auf For Friend Prepaid
vor 3 Jahren
Hallo,
ich habe einen zum 27.10.2022 gekündigten For-Friends Laufzeittarif und möchte gerne in einen For-Friends Prepaid-Tarif wechseln - derweil, da ich mit dem iPhone 15 dann womöglich wieder ein Vertrag machen möchte.
Laut Kundenberater ist dieser Wechsel jedoch nicht vorgesehen und es muss stattdessen ein neuer Prepaid-Tarif mit neuem For-Friends-Code und neuer Rufnummer abgeschlossen werden. Die Rufnummer möchte ich jedoch gerne behalten. Besteht hier wirklich absolut keine Möglichkeit von einem Laufzeittarif in einen Prepaid-Tarif zu wechseln?
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vor 3 Jahren
Nur über den Umweg zuerst zu einem anderen Anbieter und dann zurück.
Du brauchst aber künftig wieder einen for Friends Code. Und die Telekom Mitarbeiter haben meines Wissens nur ein paar, die sie im Laufe ihrer Karriere bei der Telekom vergeben können.
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vor 3 Jahren
Hey @Florus1 ,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
Lass uns diesbezüglich am besten einmal telefonieren. Wann bekomme ich dich am besten an den Hörer?
Freundliche Grüße
Finn A.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo Finn,
am besten ab 16 Uhr. Falls das nicht möglich ist, kann ich auch gerne zurückrufen.
Danke!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Guten Abend @Florus1 ,
vielen Dank für unser Telefonat soeben.
Leider ist der Wechsel, so wie du ihn dir vorgestellt hast, derzeit nicht möglich.
Um dennoch in den Genuss zu kommen, ist der von @muc80337_2 vorgeschlagene Weg eine mögliche Alternative.
Es tut mir leid, dass ich dir keine andere Antwort hierzu geben kann und hoffe dich bald wieder bei uns begrüßen zu können.
Viele Grüße
Sarah D.
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Uneingeloggter Nutzer
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