Gelöst

Wechsel Postpaid-Tarif Business S zu Prepaid black Week

vor 22 Tagen

Hallo. Ich bin seit 28.11.25 bei der Telekom als Neukunde mit einem Business S Tarif (Rahmenvertrag). Für meine Frau, habe ich zusätzlich ein Prepaid 30 Gb Angebot wahr genommen. Mein Vertrag hat keine Laufzeit. Kann ich auch in den Prepaid 30Gb Tarif wechseln? Im Telekom Shop sagte man mir, es würde 1 Monat dauern und dann wäre das Angebot nicht mehr gültig. Stimmt das ? Kann ich meine Rufnummer bei einem Wechsel behalten ?

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    • vor 22 Tagen

      Guten Morgen @Klapere  ,

       

      Wollen wir später mal darüber sprechen? Das ist einfacher, man kann die Fragen direkt besprechen und ich kann Dich auch direkt legitimieren. 

       

      Wann kann ich Dich denn am besten erreichen? 

       

      Liebe Grüße 

       

      Karin 

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      von

      vor 21 Tagen

      Sehr gerne ab 9:30 Uhr 

      0

      von

      vor 21 Tagen

      Hallo @Klapere,

       

      alles klar, der Termin ist gesetzt. 

       

      Liebe Grüße 

       

      Karin 

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 21 Tagen

      Danke, hat sich jetzt doch erledigt. Ich bleibe beim Business Tarif. 

      VG 

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      2

      von

      vor 21 Tagen

      Sehr gerne, @Klapere, vielen Dank für die Information. Dann lösche ich den Termin.

       

      Solltest Du doch noch einen Wunsch haben, melde Dich gerne wieder bei uns.

       

      Liebe Grüße

       

      Karin 

      von

      vor 17 Tagen

      Bleibt die Rufnummer beim Wechsel erhalten ? 

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 17 Tagen

      Bleibt die Rufnummer beim Wechsel erhalten ? 

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      3

      von

      vor 17 Tagen

      Hallo @Klapere,

       

      auf jeden Fall, es ist ja dann in Anführungsstrichen nur ein Vertragswechsel und keine Kündigung und Neubereitstellung. 

       

      Liebe Grüße 

       

      Karin 

      von

      vor 17 Tagen

      Ok, dann telefonieren wir doch mal gerne. Bin jetzt erreichbar 

      0

      von

      vor 17 Tagen

      Guten Tag @Klapere,

       

      wie besprochen habe ich die Umstellung zum Ende der Laufzeit eingestellt. Die Auftragsbestätigung wird dir noch schriftlich zugestellt, wo dann alle weiteren Informationen vermerkt sind.

       

      Ich wünsche dir noch ein schönes Wochenende.

       

      Beste Grüße

      Mario Sa.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 17 Tagen

      Super ! Vielen Dank ! 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 17 Tagen

      Noch eine Frage zum Prepaid 30 GB , der heute aktiviert wurde. Es steht 0.05€ Guthaben  bei meiner Frau  , aber es  müssten doch 99€ sein? 

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      1

      von

      vor 16 Tagen

      Guten Morgen @Klapere,

       

      das Startguthaben beträgt auch 100 Euro. Mit der Aktivierung wird der Tarif gebucht und der Grundpreis in Höhe von 99,95 Euro wird vom Guthabenkonto abgezogen. 

       

      Viele Grüße 

      Lilia 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 16 Tagen

      Danke für die Info! Den Wechsel für meinen Business Tarif zum Prepaid 30Gb sehe ich noch nicht unter Auftrag in der Magenta App. Wird wohl noch etwas brauchen? 

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      1

      von

      vor 16 Tagen

      @Klapere,

       

      der Auftrag ist so nicht in der App einsehbar. 🙂

       

      Im System ist er aber erfasst, keine Sorge.

      Am Tag der Umstellung erhältst du alle Unterlagen.

       

      LG

       

      Anna

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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