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vor einem Tag
Okay,
nun funktioniert die Webseite wieder.
Dort steht eindeutig, dass nur die Nummer der Hauptkarte mitgenommen werden kann.
Die Pluskarte kann erst nach der Aktivierung der Hauptkarte zu gleichen Konditionen bestellt werden.
Frage an Teamies hier im Forum: Woher weiß das System dann, dass ich mit der Pluskarte gemäß der Aktion unbegrenztes Datenvolumen bekomme?
6
Antwort
von
vor 12 Stunden
Hallo @Katharina S.
danke für die Bestätigung.
Ich habe nun die Bestellung online ausgefüllt. Leider wurde der Auftrag von der Telekom abgewiesen, es soll ein Namensproblem geben.
Damit kann ich nichts anfangen und möchte gern Dein Angebot für die Unterstützung der Buchung annehmen.
Kann Du mich oder jemand anderes bitte anrufen? Daten stehen im Profil.
Gern auch heute, ansonsten am Dienstag bitte.
Herzlichen Dank.
sjwolke
Antwort
von
vor 7 Stunden
Hallo @sjwolke und vielen Dank für das angenehme Gespräch,
es freut mich, dass wir den Fehler schnell gefunden haben und nun deinen Wunschtarif buchen konnten.
Wie besprochen, werde ich den Auftrag im Auge behalten und werde mich einen Tag nachdem die Nummer portiert wurde nochmal zwecks der Pluskarte bei dir melden.
Ich wünsche dir schöne Pfingsten.
Viele Grüße aus Kiel
Danny
Antwort
von
vor 7 Stunden
Hallo @Danny H.
ebenso danke für das nette Telefonat.
Die Identifizierung ist durch und nun warte ich auf die Rufnummernportierung.
Schöne Pfingsten.
sjwolke
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