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Wechsel magenta mobil in prepaid
3 years ago
Ich würde gerne meinen bestehenden Vertrag in einen prepaid Vertrag M mit Mitnahme der Rufnummer ändern. Wenn möglich, ab sofort. Ich bin magenta eins Kunde.
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3 years ago
Ist der bestehende Vertrag bereits außerhalb der Mindestvertragslaufzeit?
Falls ja, dann würde ich - wenn es so schnell wie möglich gehen soll - die Hotline 2202 anrufen. Mittlerweile sollte ein Umstieg auf Prepaid auch ohne vorherige Kündigung möglich sein. Du kannst aber auch hier warten bis sich ein Teamie demnächst/die nächsten Tage mal meldet - man muss allerdings zuerst mal Dich telefonisch erreichen, das verzögert die Aktion dann gerne mal weiter.
Falls nein, dann geht das erst zum Ende der Mindestvertragslaufzeit.
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3 years ago
Hallo @diwe64 ,
ich habe dich eben telefonisch nicht erreicht.
Schreibe uns doch mal, wann es dir passt.
Liebe Grüße
Anna Lena L.
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3 years ago
Hallo @diwe64,
vielen Dank für deine Nachricht.
Ich habe gesehen, dass der MagentaEINS Prepaid Vorteil und damit das zusätzliche
Datenvolumen von 1 GB am 12. Juli 2022 für deinen neuen Mobilfunktarif aktiviert wurde.
Gerne bin ich bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen wieder für dich da.
Beste Grüße
Kathrin W.
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2 years ago
Hallo, nach einem Jahr prepaid verlängert sich mein Vertrag am 9.7. automatisch. Das fällt direkt in die tolle Aktion mit dem doppelten Datenvolumen. Trifft dieser Vorteil automatisch auf mich auch zu, oder gibt es eine Möglichkeit, ihn zu erhalten? Das wäre echt Klasse.
Answer
from
2 years ago
Hallo @diwe64,
die Aktion gilt nur für neu aktivierte Prepaid-Karten. Mehr Informationen dazu findest du hier.
Liebe Grüße
Anna K.
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3 years ago
Guten Abend @diwe64 ,
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Wie besprochen, habe ich die Umstellung von deinem Tarif auf den MagentaMobil Prepaid M Tarif nun zum 09. Juli 2022 veranlasst.
Gib mir gerne noch eine Rückmeldung, sobald du die Mail zu der Umstellung gelesen hast.
Unter folgenden Link: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/prepaid/prepaid-guthaben/karte-aufladen findest du die Möglichkeiten, wie du deine Prepaid Karte aufladen kannst.
Hier: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/prepaid/prepaid-guthaben/automatische-aufladung-prepaid?samChecked=true eine eine kleine Video Anleitung für die Einrichtung einer automatischen Aufladung.
Sollten doch noch Fragen oder Anliegen aufkommen, kannst du mir gerne Bescheid geben.
Freundliche Grüße
Finn A.
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Accepted Solution
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3 years ago
Hallo @diwe64,
vielen Dank für deine Nachricht.
Ich habe gesehen, dass der MagentaEINS Prepaid Vorteil und damit das zusätzliche
Datenvolumen von 1 GB am 12. Juli 2022 für deinen neuen Mobilfunktarif aktiviert wurde.
Gerne bin ich bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen wieder für dich da.
Beste Grüße
Kathrin W.
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