Solved
Wechsel Family Card Start zu Family Card Basic
7 years ago
Guten Tag,
heute wurde ja die neuen Tarife vorgestellt. Darunter ist auch eine neue Family Card namens Basic. So wie ich das lese handelt es sich hier um einen Postpaid ohne Vertragslaufzeit, richtig?
An der Hotline wollte ich die bestehende Prepaid Family Card Start mit Datenpaket Family Start S auf den neuen Tarif Family Card Basic umstellen. Die Hotline sagt, dass ginge nicht, man müsste neu bestellen. Ist das wirklich so? Sonst ist ein Wechsel von Prepaid auf Postpaid doch auch kein Problem?
Was passiert im Falle eines Wechsels mit dem Restguthaben auf der Prepaid-Karte. Wird dies bei der Rechnung verrechnet?
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7 years ago
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7 years ago
...Darunter ist auch eine neue Family Card namens Basic. So wie ich das lese handelt es sich hier um einen Postpaid ohne Vertragslaufzeit, richtig?...
...Darunter ist auch eine neue Family Card namens Basic. So wie ich das lese handelt es sich hier um einen Postpaid ohne Vertragslaufzeit, richtig?...
Preisliste Mobilfunktarife Telefonieren & Surfen (Privatkunden)
Ziffer 8
Die Mindestvertragslaufzeit im Tarif Family Card Basic beträgt einen Monat. Der Vertrag ist mit einer Frist von 6 Tagen frühestens zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit kündbar. Soweit keine Kündigung erfolgt, verlängert sich die Vertragslaufzeit jeweils um einen weiteren Monat.
Ziffer 2
Bei Wegfall des zugehörigen Hauptvertrages oder Wechsel des Hauptvertrages in einen nicht berechtigten Tarif gelten ab diesem Zeitpunkt für den Vertrag über die Family Card Basic die Konditionen des Tarifs MagentaMobil Prepaid S.
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7 years ago
hier wurden bereits viele richtige Informationen gegeben. Gerne berate ich Sie auch dazu.
Dafür bitte einmal Kundendaten in Ihrem Profil hinterlegen und mir anschließend kurz Bescheid geben.
Dann melde ich mich und wir sprechen persönlich darüber.
VG Marco K.
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Answer
from
3 years ago
Vielen Dank für die Umstellung an @Christoph T. . Euer Service ist prima!
Gruß,
Markus
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2 years ago
Hallo @Christoph T. , hallo Support-Team,
bei meinen Recherchen bzgl. Family Cards bin ich auf diesen Thread gestoßen. Der letzte Eintrag ist ziemlich genau ein Jahr her, von daher frage ich mal in die Runde:
Ist der Wechsel einer Family Card Start (aus 2017) zu einer Family Card Basic (5. Gen.) weiterhin möglich?
Danke und viele Grüße
Rudi
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from
2 years ago
Die Family Card Basic kann nicht mehr neu gebucht werden.
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Accepted Solution
accepted by
6 years ago
ich habe den Tarifwechsel auf die Family Card Basic wie gewünscht veranlasst.
Das restliche Guthaben wird automatisch auf die neuen Rechnungen angerechnet.
Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende.
Grüße Mandy S.
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