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vor 3 Tagen
Der in der Mail verschickte Link hat mich aber nicht weitergebracht.
Hallo! Ich habe eine Rufnummernübernahme von EDEKA smart zu Telekom Mobil Prepaid CB beantragt. Der in der Mail verschickte Link hat mich aber nicht weitergebracht. Was muss ich tun?
Ich weiß leider nicht welche email und wohin der Link - und was Du meinst mit "nicht weitergebracht". Bitte spendiere ein paar zusätzliche erklärende Worte. Danke im voraus
1
von
vor 2 Tagen
„…damit wir die Mitnahme der Rufnummer für Sie schnell weiter bearbeiten können, benötigen wir Ihre Unterstützung.
Sollten Sie zwischenzeitlich eine SMS mit einem bestätigten Portierungstermin erhalten haben, können Sie diese Nachricht ignorieren. Andernfalls geben Sie uns über den beigefügten Link Ihre Rückmeldung - nur so können wir Ihren Auftrag ausführen.“
Link mehrmals versucht aber ich konnte keine Rückmeldung geben. Mittlerweile funktioniert er nicht mehr.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Tagen
Wichtig in dem Kontext ist es, falls noch nicht geschehen bei EDEKA Smart ein Opt-in setzen zu lassen. Das geht telefonisch unter 0800 - 25 33 352.
Die eingehende Portierung zu Telekom läuft ggf. unter der Bezeichnung TDM(2) / Telekom Deutschland Multibrand, falls EDEKA Smart nicht zu finden sein sollte.
3
von
vor 3 Tagen
Wichtig in dem Kontext ist es, falls noch nicht geschehen bei EDEKA Smart ein Opt-in setzen zu lassen.
Wichtig in dem Kontext ist es, falls noch nicht geschehen bei EDEKA Smart ein Opt-in setzen zu lassen. Das geht telefonisch unter 0800 - 25 33 352.
Die eingehende Portierung zu Telekom läuft ggf. unter der Bezeichnung TDM(2) / Telekom Deutschland Multibrand, falls EDEKA Smart nicht zu finden sein sollte.
Würde ich zwar so machen - das kann man so allgemein aber nicht sagen. Man kann den Tarif auch z.B. auf Anfang Juni kündigen und eine Beauftragung des Telekom Tarifs "zum Vertragsende" tätigen.
0
von
vor 2 Tagen
Ok das hatte ich nicht gemacht.
0
von
vor 2 Tagen
Hallo @clauspr,
es freut mich sehr, dass du dich für uns entschieden hast. 🙂
In der Regel wirst du von uns über den Portierungsstand informiert. Wann ist das Video-Ident erfolgt?
Viele Grüße
Sarah
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Tagen
Meinste den Ident-Link bei Prepaid E-Mail der Telekom?
Ich auch so Karte bei edeka smart rumliegen, um gelegentlich Deutschlands beste Mobilfunknetz zu testen. Viel T Netz ist bei uns nicht los, deswegen ich gekündigt. edeka smart Anweisung lautete, dass trotz Kündigung "Rufnummernmitnahme zum nächst möglichen Zeitpunkt (ASAP) angefragt werden muss, und nicht zum Vertragsende (VTEN)". Aber irgendwie war bei den Angeboten anderswo auch nichts bei, bin ich noch bei edeka smart. Da gibt es manchmal Payback Punkte für umme.
0
2
von
vor 2 Tagen
Video-Ident hab ich erledigt, das ging super unkompliziert.
von
vor 2 Tagen
Klingt gut, und welcher Link ist dann gemeint? Lass dir gerne von @Sarah E. helfen (falls nötig).
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von