Gelöst
Was ist mit das Kundencenter für Mobilfunk los?
vor 5 Jahren
Hallo zusammen,
Kann es sein, das heute dass Kundencenter für Mobilfunk nicht funktioniert? Erst lädt es sich sehr lange, dann wird auf der Startseite nur für Festnetz Angezeigt, aber Mobilfunk nicht. Gestern Mittag ging es noch und sonst generell. Gestern Abend war es wohl umgekehrt, da wurde Mobilfunk Angezeigt aber Festnetz nicht, aber Später ging es wieder. Aber jetzt hat Mobilfunk wohl Probleme. Können dies paar hier bestätigen mit Mobilfunk?
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vor 5 Jahren
@cool Klever_1, es sind aktuell Wartungsarbeiten bis ca. 10:30Uhr.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
In welcher Zeitzone 10:30 Uhr? Irgendwie ist das Kundencenter nur noch die reinste Katastrophe
Antwort
von
vor 5 Jahren
@marky.sagt
Neuerdings meinte man schon 12:00Uhr, und jetzt hat man schon nach 12:32Uhr und es geht immer noch nicht. Als ob gibt es nicht genug schon Probleme und jetzt damit. Und ab Morgen muß man wieder selber Arbeiten. Naja, die Antwort kommt von Team bestimmt wenn es irgendwann wieder geht in die nächsten Tagen, dann hat man es wieder selber gemerkt.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Grüße
Michael
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
@Gelöschter Nutzer
Es gibt Menschen wie ich, die gehen die ganze Woche Arbeiten und haben nur Wochenende Zeit, auch in der Corona Kriese. Und wenn ich was Ändern muß oder sonstiges, dann mache ich es im aller Ruhe am Wochenende. Dafür ist das Kundencenter da wo alles dann schneller geht.
Und jetzt sind wir schon bei 12:00Uhr? Und wenn es da noch immer nicht geht, dann steht da bestimmt 15:00Uhr? Meinst du ich möchte den ganzen Sonntag mich damit verbringen? Nein, ich mache es selber, weil bis hier die hilfe kommen würde, das würde paar Tage dauern. Ich brauche nur die Info was da los ist und warum die Uhrzeiten immer wieder geändert werden, und dies kann @Telekom hilft1 beantworten weil die hier die bessere Infos haben was los ist.
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vor 5 Jahren
Telekom ist der unzuverlässigste Vertragspartner, den ich je erlebt habe. Muss dringend eine Datenoption buchen, da ich seit Tagen wegen Störung bei der Telekom keinen Internetzugang habe. Wartungsarbeiten waren zunächst bis 7:30, dann 8:00, 9:00, 10:00, 11:00, 12:00 Uhr terminiert - seither keine Zeitangabe mehr. Vermutlich sind die ‚Experten‘ zwischenzeitlich ins WE verschwunden und es wird heute nichts mehr ... Es wäre doch das mindeste, dass hier endlich mal eine verlässliche Zeitangabe gemacht wird!!!!!
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Ich denke eher, das die Wartungsarbeiten nicht geplant waren diesmal, sondern deutet eher nach einer Störung und die sehr groß sein kann. Und deswegen haben die diesen Hinweis gegeben.
Wenn Wartungsarbeiten geplant sind, dann wird dies 2 Tage vorher im Kundencenter Angekündigt und hier im Community sogar später. Und jetzt ist das eher eine Störung. Trotzdem kann das Team hier mal Antworten was da los ist, die brauchen nur mal bei der Fachbteilung Anfragen. Aber die Antwort kommt erst wieder, wenn das schon längst wieder geht und wir selber schon gemerkt haben.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Was ein Sonntag. Erst funktioniert das Kundencenter hier den ganzen Tag nicht, und Schalke gibt mir den Rest.😡
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Grüße
Michael
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Uneingeloggter Nutzer
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von