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Warum wird bei MagentaMobile Prepaid direkt nach dem Aufladen der bezahlte Abrechnungszeitraum nochmals abgebucht?
1 year ago
Warum wird bei MagentaMobile Prepaid direkt nach dem Aufladen der bezahlte Abrechnungszeitraum nochmals abgebucht?
Der Abrechnungszeitraum ist noch nicht abgelaufen mit 50 Freiminuten. Ich lade auf und es wird damit nochmals ein Abrechnungszeitraum abgebucht und es stehen zweimal 50 Freiminuten in der Magenta App. Was soll der Betrug?
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1 year ago
Mit dem Vorwurf "Betrug" sollte man vorsichtig umgehen. Ich denke, es ist entweder ein technisches Problem oder ein Missverständnis. Hattest du vielleicht in einer Abrechnungsperiode zu spät aufgeladen? Oder hast du einen Tarifwechsel durchgeführt, der führt ja immer direkt zu einer Abbuchung.
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1 year ago
Grüße @crocs™fürKensingtonAve
Was soll der Betrug?
sachte sachte.
Das lässt sich klären.
Das @Telekom-hilft-Team ( @Maria R. ) schauen sich das an.
Wann können Sie dich denn, wegen der Legitimation, anrufen am besten zwischen 7-23 Uhr?
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1 year ago
Was soll der Betrug?
Wie lädst du auf und wie wird nochmal abgebucht? @crocs™fürKensingtonAve
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1 year ago
Eine simple Auflistung wäre super.
Prepaid hat 28 Tage.
Es zeigt bereits den nächsten Zyklus an, da da bereits 29 Tage stehen.
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1 year ago
Hallo @pamperlapescu,
manchmal gehen die Emotionen mit einem durch, aber der User hat sich ja entschuldigt.
Einen schönen Feiertag noch.
Viele Grüße
Maria
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1 year ago
@Maria R.
Ich bin mir sicher, daß ihm das nie mehr passieren wird!
Grüßle
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1 year ago
Entschuldigung an alle. Ich habe gerade die SMS vom 8. April gefunden. Die Abbuchung stimmt dann.
Nur aus mit der Magenta App wird man nicht wirklich schlau daraus.
Eine simple Auflistung wäre super.
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1 year ago
Was soll der Betrug?
Bevor du wieder mit solchen Kanonen schießt, möchte ich dir die Lektüre des § 186 des Strafgesetzbuches empfehlen!
Grüßle
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