Gelöst
Warum wird bei MagentaMobile Prepaid direkt nach dem Aufladen der bezahlte Abrechnungszeitraum nochmals abgebucht?
vor einem Jahr
Warum wird bei MagentaMobile Prepaid direkt nach dem Aufladen der bezahlte Abrechnungszeitraum nochmals abgebucht?
Der Abrechnungszeitraum ist noch nicht abgelaufen mit 50 Freiminuten. Ich lade auf und es wird damit nochmals ein Abrechnungszeitraum abgebucht und es stehen zweimal 50 Freiminuten in der Magenta App. Was soll der Betrug?
227
10
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
in
1622
0
3
Gelöst
11848
0
3
vor einem Jahr
Mit dem Vorwurf "Betrug" sollte man vorsichtig umgehen. Ich denke, es ist entweder ein technisches Problem oder ein Missverständnis. Hattest du vielleicht in einer Abrechnungsperiode zu spät aufgeladen? Oder hast du einen Tarifwechsel durchgeführt, der führt ja immer direkt zu einer Abbuchung.
0
vor einem Jahr
Grüße @crocs™fürKensingtonAve
Was soll der Betrug?
sachte sachte.
Das lässt sich klären.
Das @Telekom-hilft-Team ( @Maria R. ) schauen sich das an.
Wann können Sie dich denn, wegen der Legitimation, anrufen am besten zwischen 7-23 Uhr?
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Was soll der Betrug?
Wie lädst du auf und wie wird nochmal abgebucht? @crocs™fürKensingtonAve
5
Antwort
von
vor einem Jahr
Eine simple Auflistung wäre super.
Prepaid hat 28 Tage.
Es zeigt bereits den nächsten Zyklus an, da da bereits 29 Tage stehen.
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @pamperlapescu,
manchmal gehen die Emotionen mit einem durch, aber der User hat sich ja entschuldigt.
Einen schönen Feiertag noch.
Viele Grüße
Maria
Antwort
von
vor einem Jahr
@Maria R.
Ich bin mir sicher, daß ihm das nie mehr passieren wird!
Grüßle
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Entschuldigung an alle. Ich habe gerade die SMS vom 8. April gefunden. Die Abbuchung stimmt dann.
Nur aus mit der Magenta App wird man nicht wirklich schlau daraus.
Eine simple Auflistung wäre super.
0
vor einem Jahr
Was soll der Betrug?
Bevor du wieder mit solchen Kanonen schießt, möchte ich dir die Lektüre des § 186 des Strafgesetzbuches empfehlen!
Grüßle
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von