Warum bin ich Prepaid S Tarif obwohl ich sei Mai letzten Jahres Jahresvertrag Prepaid hatte?
1 month ago
Heute wurden 15 Euro aufgefüllt, weil ich im Kästchen - auffüllen, wenn unter 5 Euro bin. Deshalb habe ich mal nachschauen wollen, wann Jahresvertrag (Mai 2024 abgeschlossen laut paypal) genau ausläuft. Habe mit 2 netten Personen reden dürfen und die sagten mir sie wüssten nichts von einem Jahresvertrag. Bin nun irritiert, welchen Tarif habe ich denn nun und warum konnte keine Person feststellen, wann Jahresvertrag ausläuft genau? Bin ratlos.
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1 month ago
Hallo @user_37dea9 ,
die Übersicht der Tarife, die du hast, findest du im Kundencenter oder in der MeinMagenta App.
Was genau ist mit "abgeschlossen laut PayPal" gemeint?
Die Bestätigung des Tarifs erhältst du von uns via E-Mail.
Wenn du vorher einen Jahrestarif hattest, wurde wohl ein Tarifwechsel gemacht. :)
LG
Anna
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