Martin_1975

oje, da bin ich gespannt wie das mit unseren Retouren läuft...

Wie dir schon mal erklärt wurde, hast du Mietgeräte retourniert -zumindest habe ich es so verstanden.

Keine Ahnung wie du darauf kommst, dass dir was erstattet wird.

Günstigstenfalls wird der Mietvertrag sofort beendet und das war es dann. Deine Mietzahlungen decken dann den Zeitraum der Miete ab.

Erstattung 0€

Sehr viel wahrscheinlicher ist es aber, dass die Hälfte der zukünftigen Miete bis 12 Monate nach Mietbeginn als Vertragsstrafe berechnet wird.

Denn dass ist es was im Vertrag steht.

Problematisch wird es, wenn du den bei der Lieferung beigelegten Rerourenschein benutzt hast. Der ist nämlich nur 2 Wochen gültig und für den Widerruf gedacht.

Danach musst du dir ein Retourenschein über die Telekom Webseite erstellen. Ansosnten gibt es Probleme beim zuordnen der Warenlieferung und wenn es schlecht läuft verschwindet das ganze im Nirvana 

Guten Abend @Andybrandy,

leider hat mich bisher noch keine Antwort per E-Mail mit den Daten erreicht.

Hast du diese bereits abgeschickt oder wann kann ich damit rechnen?

Viele Grüße

Sarah D.

Hi Sarah, hab am 23.8.24 um 18:35 Uhr auf deine Mail geantwortet mit drei Anhängen

Vielen Dank für deine Rückmeldung @Andybrandy

Leider ist die E-Mail nicht bei mir angekommen und ich kann sie auch nicht im E-Mail-Pool finden. Der Versand hat ohne Fehlermeldung geklappt? Hast du den Betreff der E-Mail erhalten oder verändert?

Vielen Dank und Entschuldigung für diese Verzögerung.

Beste Grüße

Sarah D.

@Andybrandy  schrieb:

Nicht geändert. Kann ich dir Screenshots der gesendeten mail schicken? Hast du ne andere Mail für mich?

 

Im Anschluss meiner Mail kam folgende Mail zurück:

BITTE NUTZEN SIE UNSERE KONTAKT-SEITE.

 

Herzlichen Dank für Ihre E-Mail.

 

Leider können wir Ihr Anliegen auf diesem Weg nicht beantworten.

@Sarah D. 

Das ist wohl für Dich

Gruß Ralf

@Andybrandy Hey jetzt ist die Sarah D. gerade nicht im Dienst. Deshalb gebe ich hier einmal zwei Vorschläge mit auf dem Weg, damit wir diesbezüglich weiter kommen. 

Wenn das jetzt nicht geklappt hat kannst du uns entweder über unser Kontaktformular kontaktieren oder du schreibst uns eine Privatnachricht, wo wir uns dazu noch einmal austauschen können. 

Grüße Cosa M. 

@Andybrandy das ging schnell, ich habe gerade die Rückmeldung erhalten, dass die Rückzahlung jetzt entsprechend veranlasst wurde. Vielleicht magst du uns dazu auf dem Laufenden halten? Herzlichen Dank, auch für deine Geduld. 🤗

Wenn zukünftig mal wieder etwas sein sollte, sind wir gerne da. 

Liebe Grüße

Katharina

Geld wurde zurückerstattet. Danke euch!

Hallo @Andybrandy klasse, dass nun alles geklappt hat. 

Ich wünsche allen einen schönen Start ins Wochenende. 

Grüße Cosa