Gelöst
Warte auf Rückerstattung aus Retoure Online-Shop Flip6
vor 9 Monaten
Hallo Zusammen,
ähnliches Problem wie bei vielen anderen Usern aus. Ich warte auf meine Rückerstattung. Gutschrift von Telekom datiert auf 31.07.24. Bis heute keine Rückerstattung. Bezahlt per Kreditkarte. Bitte nehmt euch meine Angelegenheit lieber Support. Es kann nicht sein, dass Kunden so lange auf die Rückerstattung warten.
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vor 9 Monaten
oje, da bin ich gespannt wie das mit unseren Retouren läuft...
@Andybrandy wünsch dir viel Erfolg und Durchhaltevermögen, das braucht man wohl.
1
Antwort
von
vor 9 Monaten
oje, da bin ich gespannt wie das mit unseren Retouren läuft...
Wie dir schon mal erklärt wurde, hast du Mietgeräte retourniert -zumindest habe ich es so verstanden.
Keine Ahnung wie du darauf kommst, dass dir was erstattet wird.
Günstigstenfalls wird der Mietvertrag sofort beendet und das war es dann. Deine Mietzahlungen decken dann den Zeitraum der Miete ab.
Erstattung 0€
Sehr viel wahrscheinlicher ist es aber, dass die Hälfte der zukünftigen Miete bis 12 Monate nach Mietbeginn als Vertragsstrafe berechnet wird.
Denn dass ist es was im Vertrag steht.
Problematisch wird es, wenn du den bei der Lieferung beigelegten Rerourenschein benutzt hast. Der ist nämlich nur 2 Wochen gültig und für den Widerruf gedacht.
Danach musst du dir ein Retourenschein über die Telekom Webseite erstellen. Ansosnten gibt es Probleme beim zuordnen der Warenlieferung und wenn es schlecht läuft verschwindet das ganze im Nirvana
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 9 Monaten
Ok, kann man Martin in seinem Thread helfen und nicht in meinem? 😅
Ich habe ein anderes und bitte hier um Hilfe. Danke
10
Antwort
von
vor 9 Monaten
Guten Abend @Andybrandy,
leider hat mich bisher noch keine Antwort per E-Mail mit den Daten erreicht.
Hast du diese bereits abgeschickt oder wann kann ich damit rechnen?
Viele Grüße
Sarah D.
Antwort
von
vor 9 Monaten
Hi Sarah, hab am 23.8.24 um 18:35 Uhr auf deine Mail geantwortet mit drei Anhängen
Antwort
von
vor 9 Monaten
Vielen Dank für deine Rückmeldung @Andybrandy
Leider ist die E-Mail nicht bei mir angekommen und ich kann sie auch nicht im E-Mail-Pool finden. Der Versand hat ohne Fehlermeldung geklappt? Hast du den Betreff der E-Mail erhalten oder verändert?
Vielen Dank und Entschuldigung für diese Verzögerung.
Beste Grüße
Sarah D.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 9 Monaten
Nicht geändert. Kann ich dir Screenshots der gesendeten mail schicken? Hast du ne andere Mail für mich?
Im Anschluss meiner Mail kam folgende Mail zurück:
BITTE NUTZEN SIE UNSERE KONTAKT-SEITE.
Herzlichen Dank für Ihre E-Mail.
Leider können wir Ihr Anliegen auf diesem Weg nicht beantworten.
2
Antwort
von
vor 9 Monaten
@Sarah D.
Das ist wohl für Dich
Gruß Ralf
Antwort
von
vor 9 Monaten
@Andybrandy Hey jetzt ist die Sarah D. gerade nicht im Dienst. Deshalb gebe ich hier einmal zwei Vorschläge mit auf dem Weg, damit wir diesbezüglich weiter kommen.
Wenn das jetzt nicht geklappt hat kannst du uns entweder über unser Kontaktformular kontaktieren oder du schreibst uns eine Privatnachricht, wo wir uns dazu noch einmal austauschen können.
Grüße Cosa M.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 9 Monaten
Hab euch eine Privatnachricht geschickt mit dem Mailverlauf inkl anhängen nochnal
5
Antwort
von
vor 8 Monaten
@Andybrandy das ging schnell, ich habe gerade die Rückmeldung erhalten, dass die Rückzahlung jetzt entsprechend veranlasst wurde. Vielleicht magst du uns dazu auf dem Laufenden halten? Herzlichen Dank, auch für deine Geduld. 🤗
Wenn zukünftig mal wieder etwas sein sollte, sind wir gerne da.
Liebe Grüße
Katharina
Antwort
von
vor 8 Monaten
Geld wurde zurückerstattet. Danke euch!
Antwort
von
vor 8 Monaten
Hallo @Andybrandy klasse, dass nun alles geklappt hat.
Ich wünsche allen einen schönen Start ins Wochenende.
Grüße Cosa
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Monaten
@Andybrandy das ging schnell, ich habe gerade die Rückmeldung erhalten, dass die Rückzahlung jetzt entsprechend veranlasst wurde. Vielleicht magst du uns dazu auf dem Laufenden halten? Herzlichen Dank, auch für deine Geduld. 🤗
Wenn zukünftig mal wieder etwas sein sollte, sind wir gerne da.
Liebe Grüße
Katharina
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Uneingeloggter Nutzer
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