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Warte 5 Wochen auf Verrechnungsscheck
6 years ago
Hallo Leute, ist es die Regel auf den Verrechnungsscheck mehrere Wochen zu warten?
Ich habe ein Google Pixel 3 per Nachname bestellt und gleich, vor ca. 5 Wochen wieder zurückgeschickt. Das letzte Schreiben von der Telekom heißt "Gutschrift" und wurde vor ca. 4 Wochen in Empfang genommen.
Am Telefon kann mir keiner Auskunft geben, sie meinen alle sie melden es weiter und nichts passiert. Auf Email wird auch nicht reagiert oder zurückgerufen, Chat kann nicht helfen. Jetzt habe ich eine letzte Hoffnung auf euch.
Werden die Verechnungsschecks mit der "Deutschen Post" verschickt?
Habe ich eine Alternative zum Verrechnungsscheck? Weil es meiner Meinung nach nicht mehr zeitgemäß keine anderen Alternativen anzubieten.
Vielen Dank
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6 years ago
Nabend,
wie ausser per Scheck soll es gehen, die Telekom hat keine Kontodaten wenn du per Nachnahme bezahlt hast.
Fülle Mal bitte die Benutzerdaten für den Kundenservice aus damit jemand vom Team sich das anschauen kann
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6 years ago
Vielen Dank für die rasche Rückmeldung.
Ich habe leider keine Kundennummer, nur Auftrags-, Beleg-, Rechnungs- und Lieferscheinnummer.
Zum Thema Alternativen. Man könnte eine EInlösung in der Filiale anbieten
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6 years ago
Nabend,
spätestens auf der Rechnung steht auch eine Kundennummer
ansonsten einfach eine Rufnummer hinterlegen unter der die Telekom dich dann erreichen kann.
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6 years ago
Ah super, nur Rufnummer funktioniert auch. Danke. Ne die Kundennummer ist nicht auf der Rechnung
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from
6 years ago
vielen Dank für Ihren Beitrag und Ihre Nachfrage.
Der Verrechnungsscheck muss hier inzwischen eigentlich schon bei Ihnen eingetroffen sein. Dieser soll in der Regel wenige Werktage nach Erhalt der Bestätigung der Gutschrift bei Ihnen eintreffen.
Leider konnte ich Sie soeben telefonisch nicht erreichen. Wann passt es Ihnen mit einem Rückruf meinerseits?
Beste Grüße
Sarah W.
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6 years ago
Liebe Community, der Check ist vor 3 Tagen eingetroffen. Am 7en wurde derdabgeschickt. Per E-Mail wurde mir mitgeteilt dass es wohl zurzeit einfach viel los ist, daher hatte sich der Versand verzögert. Vielen Dank euch für die Hilfsbereitschaft
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Accepted Solution
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6 years ago
Liebe Community, der Check ist vor 3 Tagen eingetroffen. Am 7en wurde derdabgeschickt. Per E-Mail wurde mir mitgeteilt dass es wohl zurzeit einfach viel los ist, daher hatte sich der Versand verzögert. Vielen Dank euch für die Hilfsbereitschaft
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