Gelöst

Wann wird die Online Gutschrift eingelöst?

vor 6 Jahren

Hallo,

 

ich habe bei der Telekom einen MagentaEINS Vertrag bestehend aus MagentaMobile S Young mit Top Smartphone und MagentaZuhause S Surf abgeschlossen (siehe Anhang). Zudem den Speedport Smart gemietet. Ich verstehe, dass die Routergutschrift monatlich über die Vertragslaufzeit von zwei Jahren gewährt wird und der MagentaEins Vorteil von 15,00€ monatlich von meiner Mobilfunkrechnung abgezogen wird. Allerdings sind für das Smartphone die vollen 299,95€ abgebucht worden. Wann erhalte ich die besagte Gutschrift von 40,00€?

 

Danke!

784

11

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 6 Jahren

    Hallo und willkommen auch heut am 3. Advent hier in der Community @R.Menge , keine Sorge. Wenn du eine Auftragsbestätigung zu deinen Online Auftrag hast, kriegst du diese Gutschriften auch. Sollte dies wie @BigWoelfi2 schon schrieb aber nicht auf den nächsten zwei Rechnungen auftauchen. Schreib mir hier und ich klär dies. :)Beste Grüße aus der Community vom
    René J.

    PS: Solange markiere ich diesen Beitrag vorübergehend als Lösung

    6

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Hallo und guten Abend, @R.Menge.

    Bitte hinterlegen Sie einmal Ihre Kontaktangaben und lassen Sie mir im Anschluss eine kurze Rückmeldung zukommen.
    Ich schaue einmal nach, mit welcher Abrechnung die Gutschrift beglichen werden wird.

    Bis dahin wünsche ich Ihnen noch einen schönen Abend.

    Freundliche Grüße
    Carolin K.

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Sind hinterlegt!

     

    Danke & Viele Grüße

    Ramona

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Hallo Ramona, wann sind Sie gut zu erreichen? Eben grade hatte ich kein Glück. Viele Grüße Jasmin B.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

Gelöst
Wann wird Guthaben aus einer Gutschrift überwiesen

vor 7 Jahren

in  

Festnetz & Internet

1832

0

3

Gelöst
Online Vorteil Gutschrift

vor 2 Jahren

in  

Festnetz & Internet

400

0

3

Gelöst
Gutschrift Online-Vorteil verschwunden

vor 6 Jahren

in  

Festnetz & Internet

379

0

1

Gelöst
Wo wird meine Gutschrift angerechnet?

vor 3 Jahren

in  

Festnetz & Internet

864

0

2

Gelöst
Rechnung beglichen wann wird die Sperre aufgehoben

vor 7 Jahren

in  

Festnetz & Internet

1605

0

2

Beliebte Tags letzte 7 Tage

Keine Tags gefunden!

Das könnte Sie auch interessieren

 

Social Media

Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.

Use of Utiq technology powered by your telecom operator


We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites, listed here (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

  • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
  • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.