Wann wird die Datenoption aktiviert wenn Guthaben bei Prepaid wieder verfügbar ist?
1 month ago
Moin zusammen,
ich habe zwei Prepaid 5G Jahrestarife. Einen nutzt meine Tochter. Leider hat sie mir nicht gesagt, dass der Jahresbeitrag wieder fällig wurde und dementsprechend hat sie bis zur einer weiteren Aufladung des Guthabens keine Datenoption mehr zur Verfügung. Ich habe dann flugs das Guthaben aufgeladen. Nun meine Frage: wie wird diese Datenoption wieder aktiviert? Kann ich das manuell anstoßen oder ist das ein Automatismus, der irgendwann das Guthaben abbucht und die Datenoption wieder aktiviert?
Danke und viele Grüße
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1 month ago
Das passiert automatisch - aber nicht instantan. Kann sein, dass es ein paar Stunden dauert (ich kann Dir nicht sagen ob täglich einmal oder mehrmals nachgeschaut wird von der Automatik, ob wieder ausreichend Guthaben vorhanden ist)
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1 month ago
Danke für deine Antwort.
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1 month ago
Moin @toxicbrain,
danke dir für deinen Beitrag.
Wir benachrichtigen kurz vor Ablauf des Abrechnungszeitraums beim Jahrestarif per SMS - die ist bestimmt bei deiner Tochter untergegangen.
Die Aktivierung des Tarifes erfolgt nach der Aufladung automatisch. Da kannst du selbst nichts weiter veranlassen.
Wann hast du denn aufgeladen?
Viele Grüße
Rebekka
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1 month ago
Hallo Rebekka,
danke für deine Antwort. Die Aktivierung der Datenoption ist bereits erfolgt - so wie @muc80337_2 geschrieben hatte.
Viele Grüße
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1 month ago
Hallo @toxicbrain,
perfekt. 😀Ich danke dir für deine Rückmeldung.
Hab noch einen zauberhaften Sonntag!
Viele Grüße
Rebekka
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