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Wann erfolgt die Umstellung?
7 years ago
Hallo, ich hatte meinen Magenta Mobil Vertrag fristgerecht gekündigt, und angegeben, dass ich ab heute (16.6.18) zum Magenta Mobil Start L wechseln wollte, mit Rufnummermitnahme.
Nun habe ich aber seit heute morgen „kein Netz“. Wann erfolgt die Unstellung, so das ich wieder erreichbar bin?
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7 years ago
Guten Morgen @mblunk525 normal sofort. Einfach nochmal an der Hotline anrufen Kundenservice Mobilfunk: 0800 33 02202, vom Handy: 2202
aus dem Ausland: +49 171 252 2202
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7 years ago
Hallo @mblunk525
Könntest du mal bitte genauer beschreiben was du gemacht hast.
Warum Kündigung? Da beantragt man doch einfach eine Vertragsänderung.
Was steht in den Auftragsbestätigungen?
Gerhard
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7 years ago
Hallo, hatte gekündigt und dann gleich Bescheid gesagt, dass ich zum Prepaid Tarif wechseln möchte, mit Rufnummermitnahme.
Habe gerade nochmal angerufen, werde gleich sehen ob es geklappt hat.
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7 years ago
Hallo @mblunk525
das was du vorhast geht eh nicht.
Eine Rufnummernportierung innerhalb eines Anbieters ist nicht möglich.
Dazu hättest du lediglich einen Tarifwechsel und eien Vertragsverlängerung vornehmen müssen.
Wenn du deinen Vertrag gekündigt hast, ist dieser beendet.
Entweder du rufst die Rufnummer ansiehe @Gelöschter Nutzer
Oder du trägst deine Profildaten ein (siehe meine Signatur).
und das Team sieht nach was da gemacht wurde.
Kann aber etwas daueren, da erfahrungsgemäß am Wochenende weniger Pesonal im Einsatz ist.
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7 years ago
Danke, habe angerufen, alles erledigt.
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