Wann bekomme ich meine Auftragsbestätigung?
3 years ago
Hi. Seit vorgestern ist mein Vertrag nun aktiv. Rufnummernmitnahme hat auch gut funktioniert. Jetzt habe ich bisher "nur" meine Karte zugesandt bekommen. Weder das angekündigte Begleitschreiben noch eine Auftragsbestätigung habe ich bisher erhalten. Wie lange kann das denn dauern? Ich brauche letztere für die Gutschrift des Aktionsguthabens... Danke!
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4 years ago
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3 years ago
Hallo @Gelöschter Nutzer
in dieser Community helfen in erster Linie User anderen Usern bei Fragen und Problemen. Wir als "Externe" haben keinen Zugriff auf Kundendaten.
Solltest Du Dein Profil noch nicht befüllt haben, so hole das bitte hier:
Link zum persönlichen Profil
noch nach. Das kann nur von den internen Mitarbeitern gelesen werden.
Die Auftragsbestätigung kann entweder per Mail oder auch per gelber Post zugestellt werden. Diese sollte eigentlich schon da sein, wenn die SIM-Karte bereits aktiv ist und die Rufnummernübernahme geklappt hat.
Gruss -LERNI-
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3 years ago
Vielen Dank!
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