Gestern wollte ich ein neues iPhone einrichten. Die Daten wurden vom alten (16er) auf das Neue (17er) übertragen. Dabei war auch der Mobilfunktarif für das Handy und für die Multisim der Watch.
Nach einem Neustart ist nun alles durcheinander. Telefonieren ging nicht mehr und auf der Watch ist der Mobilfunktarif weg.
Nach einem Chat mit der Telekom wurde mir ein QR Code für eine neue Esim für die Watch geschickt. Lässt sich nicht aktivieren.
Aber dafür steht jetzt im Kundencenter eine aktive Esim für das iPhone 17 und eine aktive Multisim für das iPhone 17 ???
Ich stehe jetzt völlig auf dem Schlauch und weiß nicht weiter.
vor einem Tag
Guten Abend @Ick_bins
darf ich fragen, was passiert, wenn du den QR-Code scannst? Bekommst du eine Fehlermeldung oder was genau passiert? Hier habe ich dir noch unser Hilfevideo mitgebracht. Bringt das Licht ins Dunkeln?
Grüße Cosa
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vor einem Tag
Nach dem scannen habe ich 2 esim im iPhone unter Mobilfunk. Eine davon steht im Kundencenter als Multisim .
Auf der Watch kann ich nichts konfigurieren, da werde ich auf die Telekom Seite gelenkt wo ich dann eine Multisim buchen soll. Aber die habe ich doch schon lange gebucht.
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vor einem Tag
Hallo Maria, ich wäre am Montag den ganzen Tag erreichbar auf den hinterlegten Nummern.
LG Icke 😉
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vor einem Tag
@Ick_bins
Klasse, dann melden wir uns am Montag bei dir. 😊
Ich wünsche dir ein erholsames Wochenende. 🌺
Viele Grüße
Maria
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vor einem Tag
Dankeschön das wünsche ich euch auch. 😊
LG Icke
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Uneingeloggter Nutzer
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