Hallo zusammen, 

ich hatte meinen Vertrag Family Card M mit Handy gekündigt, vor allem weil mir die Zuzahlung zu einem neuen Handy viel zu hoch war (479€ für ein One Plus 9 Pro mit 256GB)

Am 13.12. rief mich die Kundenrückgewinnung an. Hab das genau so geschildert (479€ für ein OnePlus 9 PRO 256GB zu teuer ). Die nette Dame machte mir dann das Angebot auf Family Card M mit Tophandy zu wechseln und als langjähriger Kunde nur 89€ zuzuzahlen.

Das habe ich angenommen.

Das Handy kam auch ein paar Tage später. Weil das ein Weihnachtsgeschenk war, habe ich das erst heute ausgepackt. Und Überraschung: nur ein normales OnePlus 9, kein Pro.

Ja, es stand auch so auf der Auftragsbestätigung. Das dort kein Pro stand habe ich übersehen. Hätte auch nicht gedacht, dass man so getäuscht wird..

Zum Glück bin ich noch in der Widerrufsfrist.