Gelöst
Vorzeitige Vertragsverlängerung: 20 Jahre Stammkunde (300€ Umsatz) bittet um Kulanz-Angebot
vor 59 Minuten
Hallo Telekom hilft Team,ich bitte um Prüfung einer vorzeitigen Vertragsverlängerung ( VVL ) meines Mobilfunk-Hauptvertrags im Rahmen einer Kundenwert-Kulanz.
Kundenstatus: Aktiv seit 14.02.2005 (über 21 Jahre Treue)Umsatz (ARPU): Mobilfunk ~200 € + Festnetz ~75 € (Gesamt ca. 300 €/Monat inkl. MagentaEINS)
Restlaufzeit: Bis 21.02.2027 (aktuell 5 Monate)
Target-Hardware: Samsung Galaxy S26 Ultra (1 TB) in Cobalt Violet
Zubehör-Bitte: Da kein Adapter mehr beiligt, freue ich mich als Treue-Goodie über die kostenlose Beigabe eines passenden 45W/65W Schnelllade-Netzsteckers.
Da mein aktuelles Endgerät einen irreparablen Displayschaden erlitten hat und ich dringend Ersatz benötige, bitte ich um Prüfung einer manuellen Systemfreigabe ohne Anhängen/Berechnung der Restmonate.Ich freue mich auf ein individuelles Angebot oder einen schnellen Rückruf.
Viele Grüße
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 57 Minuten
@Blacksun89
aufgrund gesetzlicher Regelungen erst einen Monat vorher möglich.
Da kann keiner dran drehen, egal wie viele Verträge 🤷
Gruß Waage1969
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von
vor 8 Minuten
Das ist so nicht ganz richtig,man kann bis zu 6 Monate vor Vertragsende den Vertag verlängern.
Na dann blätter mal einige Seite in den Gesetzesblätern nach. Nur noch ein Monat seit 07/25.
von
vor 4 Minuten
man kann bis zu 6 Monate vor Vertragsende den Vertag verlängern.
Das ist so nicht ganz richtig,man kann bis zu 6 Monate vor Vertragsende den Vertag verlängern.
Das ist falsch.
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von
vor weniger als einer Minute
Also halten wir kurz fest es ist sinnvoller den Vertag einfach alle Zwei jahre zu kündigen und einen neuen zu machen, da man dann zb Hardware oder dergleichen als Neukunde bekommt.
Und als Stammkunde man nur einfach Zahlen soll und nichts Verlagen soll.
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Uneingeloggter Nutzer
von