Hallo Telekom hilft Team,ich bitte um Prüfung einer vorzeitigen Vertragsverlängerung ( VVL ) meines Mobilfunk-Hauptvertrags im Rahmen einer Kundenwert-Kulanz.
Kundenstatus: Aktiv seit 14.02.2005 (über 21 Jahre Treue)Umsatz (ARPU): Mobilfunk ~200 € + Festnetz ~75 € (Gesamt ca. 300 €/Monat inkl. MagentaEINS)
Restlaufzeit: Bis 21.02.2027 (aktuell 5 Monate)
Target-Hardware: Samsung Galaxy S26 Ultra (1 TB) in Cobalt Violet
Zubehör-Bitte: Da kein Adapter mehr beiligt, freue ich mich als Treue-Goodie über die kostenlose Beigabe eines passenden 45W/65W Schnelllade-Netzsteckers.
Da mein aktuelles Endgerät einen irreparablen Displayschaden erlitten hat und ich dringend Ersatz benötige, bitte ich um Prüfung einer manuellen Systemfreigabe ohne Anhängen/Berechnung der Restmonate.Ich freue mich auf ein individuelles Angebot oder einen schnellen Rückruf.
Viele Grüße
.webp "Angebote anzeigen")
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Stunden
@Blacksun89
aufgrund gesetzlicher Regelungen erst einen Monat vorher möglich.
Da kann keiner dran drehen, egal wie viele Verträge 🤷
Gruß Waage1969
6
von
vor 47 Minuten
man kann bis zu 6 Monate vor Vertragsende den Vertag verlängern.
Das ist so nicht ganz richtig,man kann bis zu 6 Monate vor Vertragsende den Vertag verlängern.
Das ist falsch.
von
vor 43 Minuten
Also halten wir kurz fest es ist sinnvoller den Vertag einfach alle Zwei jahre zu kündigen und einen neuen zu machen, da man dann zb Hardware oder dergleichen als Neukunde bekommt.
Und als Stammkunde man nur einfach Zahlen soll und nichts Verlagen soll.
0
von
vor 40 Minuten
Also halten wir kurz fest es ist sinnvoller den Vertag einfach alle Zwei jahre zu kündigen und einen neuen zu machen, da man dann zb Hardware oder dergleichen als Neukunde bekommt.
Also halten wir kurz fest es ist sinnvoller den Vertag einfach alle Zwei jahre zu kündigen und einen neuen zu machen, da man dann zb Hardware oder dergleichen als Neukunde bekommt.
Und als Stammkunde man nur einfach Zahlen soll und nichts Verlagen soll.
Keine Ahnung was das eine mit dem anderen zu tun hat, du kannst natürlich dienen Vertrag zum 21.07.2027 kündigen und einen neuen abschließen, dann hast du halt zwei Verträge bis dahin, das willst du vermutlich auch nicht.
Ich geh einfach mal davon aus, dass du schlicht nicht verstehst was das Problem ist, vielleicht mal eine Nacht drüber schlafen und morgen in Ruhe durchlesen, oder lass dich vom Team anrufen damit die dir das erklären können.
Uneingeloggter Nutzer
von