Hallo zusammen,
ich habe vor etwas über einem Monat einen neuen Mobilfunkvertrag bei der Telekom abgeschlossen – inklusive Smartphone. Das Gerät zahle ich, unabhängig vom Mobilfunkvertrag in monatlichen Raten ab (also über den separaten Ratenkauf).
Nun würde ich das Smartphone gerne vollständig vorzeitig abzahlen, um die monatlichen Raten zu beenden. Laut einem Mitarbeiter im Kundenservice sei das grundsätzlich möglich. Als ich jedoch ein zweites Mal nachgefragt habe, um sicherzugehen, erhielt ich die Auskunft, dass eine vorzeitige Abzahlung nicht bekannt oder nicht vorgesehen sei.
Daher meine Frage an euch: Hat jemand von euch bereits Erfahrung damit oder weiß sicher, ob eine vorzeitige Komplettzahlung des Smartphones bei der Telekom möglich ist? Und falls ja – wie läuft das genau ab?
Bei o2 beispielsweise kann man Endgeräte jederzeit direkt über die App vollständig begleichen, was ich als sehr praktisch empfinde. Wäre schön, wenn das bei der Telekom ebenfalls so flexibel geregelt wäre.
Vielen Dank schon mal für eure Rückmeldungen!
Viele Grüße Pascal.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Monaten
Hi und guten Morgen @Daring,
wenn du gern einen Betrag für deinen Ratenkauf überweisen möchtest, nimm bitte dafür die IBAN, die für deinen Ratenkauf angegeben ist, nicht die für die monatlichen Rechnungen deines Mobilfunkvertrages. Dankeschön, hab einen guten Start in den Tag.
Viele Grüße
Jasmin
Hinweis:
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von
vor 3 Monaten
Hey,
ich meinte damit die Rechnung des Ratenkaufgerätes steht ja unten gedruckt eine iban ( dagibts ja nur 1 Rechnung mit Gesamtbetrag)
Vielen dank für deine Hilfe im Vorraus.
mfg
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von
vor 3 Monaten
Hey @Daring,
auch hier gilt der gleiche Prozess. 🙂
Immer die IBAN, die dort angegeben ist nutzen.
Liebe Grüße
Maria
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Uneingeloggter Nutzer
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