Vorvertragliche Pflichtinformationen
3 years ago
Guten Abend,
ich habe letzte Woche meinen Vertrag telefonisch verlängert und im Anschluss die Vorvertraglichen Informationen erhalten.
Die monatlichen Kosten stimmen mit dem überein wie es telefonisch besprochen wurde jedoch der einmalige Gerätepreis ist fast 300€ mehr wie telefonisch besprochen.
Laut meiner Recherche müssten die Informationen jedoch die Konditionen beinhalten die im Nachhinein wirksam sind.
Habe zum jetzigen Zeitpunkt nichts in der Hand wo die Konditionen beschrieben sind die mir telefonisch zugesagt wurden. Das verunsichert mich ein wenig.
Hat jemand gleiche Erfahrung gemacht und könnte mir weiterhelfen?
Mit freundlichen Grüßen
Niklas
1142
16
This could help you too
Solved
in
1383
0
5
Solved
1936
0
6
Solved
in
464
0
3
3 years ago
@Niklas30
Auf welches Smartphone bezieht sich der "einmalige Gerätepreis" genau?
Wurde schon versucht, diese Unstimmigkeit mit der Hotline zu klären?
14
Answer
from
3 years ago
Und nun?
@Niklas30
Warte mal ganz ruhig die AB ab und lege Widerruf ein
Answer
from
3 years ago
Sollte diese aber nicht innerhalb der 14 Tage kommen, habe ich keine Möglichkeit mehr den Vertrag zu widerrufen und bin verpflichtet den anderen Preis zu zahlen
Answer
from
3 years ago
Guten Morgen @Niklas30,
die Vorvertraglichen Informationen sollten schon die passenden Konditionen enthalten - damit du diese schon VOR Vertragsabschluss siehst und bestenfalls bestätigen kannst. Es kann sein, dass diese vor der Preisüberschreibung verschickt wurde, dann ist diese nicht ersichtlich. So oder so steht dir bei einem Fernabsatz das Widerrufsrecht zu.
Ich schaue gerne nach ob die versprochene Preisüberschreibung ersichtlich ist. Trage dazu bitte einmal deine Rückrufnummer in deinem Profil ein und gib mir kurz Bescheid.
Lieben Gruß
Diandra S.
Unlogged in user
Answer
from
3 years ago
Die monatlichen Kosten stimmen mit dem überein wie es telefonisch besprochen wurde jedoch der einmalige Gerätepreis ist fast 300€ mehr wie telefonisch besprochen.
Dann habt ihr euch wohl missverstanden - also stimmst den einfach nicht zu.
0
Unlogged in user
Ask
from