Gelöst

von xtra card zu magentamobil start wechseln inkl. Guthaben und Magenta1

vor 8 Jahren

Hallo zusammen,

 

ich bin Magenta1-Kunde und würde gerne die xtra-Card meiner Mutter (Seniorin, geringe Handy-Nutzung) in meinen Account mit übernehmen. In dem Zuge habe ich folgendes vor:

- Übernahme der Handy-Nummer in meinen Magenta1-Account

- Wechsel von xtra-Card zu MagentaMobil Start

- MagentaMobil Start dann als Prepaid Zweitkarte laufen lassen

 

Verstehe ich es richtig, dass durch den Magenta1-Account die monatlichen 2,95€ (monatlicher Grundpreis) dann nicht in Rechnung gestellt werden?

Ich würde ihr dann noch als Datenpaket Family Start S hinzubuchen. Da auf der xtra-Card noch ca. 40€ Guthaben sind ... was passiert damit? Werden die monatlichen 2€ dann erst einmal von den 40€ Guthaben abgebucht, bis das Guthaben verbraucht ist?

Was passiert, wenn das Daten-Volumen von 150 MB vor Monatsende aufgebraucht ist? Wird automatisch per Pass-Buchung verlängert? Oder geht dann einfach "nichts" mehr bis zum nächsten Monat?

 

Ist das oben genannte Vorhaben möglich und was passiert mit dem Restguthaben?

 

Freue mich auf Antworten.

 

Vielen Dank und viele Grüße

Mirco

 

514

11

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 8 Jahren

    Hallo @mtn79,

     

    als erstes solltest du die Vertragsübernahme auf deinen Namen durchführen.

    Dann solltest du einen Tarifwechsel auf den Tarif "FamilyCard Start" machen, nicht "MagentaMobil Start". Das sind unterschiedliche Tarife. Bei der FamilyCard Start entfällt als MagentaEINS-Kunde die Grundgebühr von 2,95 Euro/Monat.

     

    Das Guthaben wird erst einmal übernommen. Die Kosten für Datenpakete gehen dann vom Guthaben ab.

    Wenn das Datenvolumen aufgebraucht ist, wird die Geschwindigkeit gedrosselt. Es kann über die Seite pass.telekom.de bei Bedarf Datenvolumen nachgebucht werden. Automatisch passiert da aber nichts.

     

    Viele Grüße

    jla959

    9

    Antwort

    von

    vor 8 Jahren

     

    jla959

    @mtn79 Genau, die FamilyCard Start kann online nicht beauftragt werden. Hat es denn über den Chat geklappt?

    @mtn79

    Genau, die FamilyCard Start kann online nicht beauftragt werden. Hat es denn über den Chat geklappt?

    jla959

    @mtn79

    Genau, die FamilyCard Start kann online nicht beauftragt werden. Hat es denn über den Chat geklappt?


    Ja, hatte funktioniert. Wusste nicht, dass es nicht über das Kundencenter geht.

    Auch wurde mir erklärt, dass die Prepaid Karte weiterhin mit Guthaben aufgeladen werden muss. War mir so auch nicht bewusst.

     

    Antwort

    von

    vor 8 Jahren

    @mtn79

    Ja, Guthaben ist noch nötig, wenn du ein Datenpaket buchst oder in andere Netze telefonierst bzw. smst.

    Das geht dann vom Guthaben ab.

    Antwort

    von

    vor 8 Jahren

    Hallo @mtn79, ich freue mich, dass bereits eine Lösung gefunden wurde und die FamilyCard bestellt wurde. Ich wünsche weiterhin viel Erfolg in unserer Community. Viele Grüße Stefanie W.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

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