‎von prepaid magenta s 1 gb auf magenta m 4+1 gb wechseln

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von prepaid magenta s 1 gb auf magenta m 4+1 gb wechseln

1 year ago

hallo, wie wechsle ich von einem prepaid magenta s tarif - auf den prepaid magenta m tarif
meine bisherige telefonnummer möchte ich natürlich behalten
ich kenne mich null aus

vielen dank im voraus

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1 year ago
Einfach im Kundencenter oder MeinMagenta App wechseln.

Oder: 0800 3302202 oder 2202 anrufen oder hier auf ein Teamie warten ->@Telekom-hilft-Team
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1 year ago
Vielen Dank für die Hilfe
Werde mal meine Magenta App suchen

VG Bert
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1 year ago
Hallo @Bert.R,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wie hier schon geschrieben, geht dies über die MeinMagenta App oder im Kundencenter.

Gerne unterstütze ich dich beim Wechsel auch und übernehme dies, leider konnte ich dich aber telefonisch nicht erreichen.

Wenn du da noch Hilfe benötigst, melde dich hier gerne wieder und teile mir mit, wann es zeitlich besser passt.

Damit du im Telefonat nicht suchen musst, halte zur schnelleren Legitimation schon mal das Kundenkennwort bereit oder wenn nicht eingerichtet, die Kundennummer, von der IBAN die letzten 6 Ziffern, die Kartennummer oder die Kundenkontonummer (zwei Kriterien davon müssen angegeben werden). Weitere Infos zur Legitimation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten

Viele Grüße

Maria R.
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1 year ago
Vielen Dank für die Hilfe

VG Bert
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