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Von MagentaMobil M zu Telekom Prepaid XL Special Wechsel nicht möglich?
10 months ago
Mir wurde gerade gesagt ich könne nach Ablauf meines MagentaMobil M Vertrags nicht zum Telekom Prepaid XL Special wechseln sondern nur zum "normalen", mit 11GB Datenvolumen, Telekom Prepaid XL!?
Ist das so korrekt?
Ansonsten bleibt mir wohl nur der Umweg über einen anderen Prepaid Anbieter um später dann evtl. wieder zurück zur Telekom zu wechseln oder?
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10 months ago
Grüße @thomas.gessendorfer
Sollte gehen.
Warte auf ein Teamie .
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10 months ago
Guten Morgen @thomas.gessendorfer,
vielen Dank für deine Nachricht.
Gerne schaue ich mir dies an, nur leider konnte ich dich für die Legitimation nicht erreichen.
Wann passt es bei dir heute zeitlich besser?
Viele Grüße
Maria
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9 months ago
Hallo Team,
ich habe das gleiche Problem, der XL Special-Tarif wird nicht zum Wechseln angezeigt. Könnt ihr mir da helfen?
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9 months ago
Hallo @Aquila72,
das mache ich gerne. Dazu ist ein persönliches Telefonat samt Legitimation erforderlich.
Wann passt dir ein Anruf dazu? Ein möglichst großes Zeitfenster wäre toll.
Es grüßt
Kathrin
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10 months ago
Hallo, ich bin ab jetzt erreichbar!
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10 months ago
@thomas.gessendorfer
Ende gut alles gut.
Wie besprochen, habe ich den Tarifwechsel jetzt ausgeführt und auch das zusätzliche Datenvolumen konnte ich buchen. Die Bestätigung sollte dich auch erreicht haben.
Ich danke dir für dein Vertrauen und wünsche dir ein erholsames Wochenende.
Viele Grüße
Maria
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10 months ago
@thomas.gessendorfer
Ende gut alles gut.
Wie besprochen, habe ich den Tarifwechsel jetzt ausgeführt und auch das zusätzliche Datenvolumen konnte ich buchen. Die Bestätigung sollte dich auch erreicht haben.
Ich danke dir für dein Vertrauen und wünsche dir ein erholsames Wochenende.
Viele Grüße
Maria
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10 months ago
Super! Alles perfekt gelaufen, vielen lieben Dank!
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