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Von Geschäfts- zu Privatkunde wechseln

4 years ago

Hallo zusammen,

ich bin zur Zeit bei der Telekom als Geschäftskunde über einen Rahmenvertrag Kunde.
Ich habe einen MagentaMobile S Business und eine CombiCard S Business.

Da ich Festnetz und Xplorer Tarif im Privatsektor habe und diese alle zusammen haben möchte,
würde ich gerne in den Privatkundensektor mit den Businessverträgen wechseln und die aktuellen Angeboten für
MagentaMobile S und CombiCard ziehen und um MagentaEins auch zu nutzen.

Wäre dies möglich und wenn ja, was müsste ich dafür tun oder muss ich meine beiden Businessverträge auslaufen
lassen und mir etwas Neues suchen?

Leider kann man die Kontaktformulare nutzen, aber kriegt keine Antwort. Beratung gibt es anscheinend nur im Shop und die sind zu.

Vielleicht weiß hier wer Rat. Danke und viele Grüße.

507

4 years ago
Hallo @marspi du kannst dich in den Privatkundenbereich ausbinden lassen! Das geht auch über ein Formular!

Frühsestens 1 Jahr nach Vertragsabschluss!
2
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from
4 years ago
https://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=&ved=2ahUKEwi38u2N38bvAhVl8OAKHSc8BiMQFjAAegQIBRAD&url=https%3A%2F%2Ftelekomhilft.telekom.de%2Friokc95758%2Fattachments%2Friokc95758%2F865%2F338581%2F1%2FBusiness-Auftrag%2520zur%2520%25C3%259Cbernahme%2520mit%2520Ausbindung%2520in%2520einen%2520Privatkundenvertrag%2520(1).pdf&usg=AOvVaw3K8zoRUMxd9qm4rQcyeazb

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from
4 years ago
ODer einfach mal bei der 0800-3302828 anrufen, die können das auch veranlassen! Oder Profil befüllen und auf einen Teami warten:

Befülle hier dein Profil, damit dir Mitarbeiter vom TelekomHilft-Team weiterhelfen kann!
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4 years ago
Guten Morgen @marspi ,

vielen Dank für deinen Beitrag.

Gern schaue ich mir deine Verträge an und prüfe, ob der Wechsel in den Privatkundenbereich möglich ist.
Den Wechsel selbst kann ich dann auch gern für dich durchführen.

Bitte hinterlege dazu deine Rückrufnummer in deinem Profil und gib mir anschließend eine kurze Rückmeldung.
Ich melde mich dann bei dir.

Beste Grüße
Nico Sch.
4
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4 years ago
Guten Morgen @marspi ,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Leider konnte ich dich gerade telefonisch nicht erreichen.
Wann kann ich es nochmal versuchen?

Beste Grüße
Nico Sch.
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from
4 years ago
Guten Morgen @Nico Sch.,

Komisch bei mir zeigt es keinen Anruf an. Normal jederzeit.

Grüße
Answer
from
4 years ago
@marspi

Vielen Dank für das nette Gespräch mit dir

Wie besprochen habe ich deine Verträge in den Privatkundenbereich überführt und diese in die aktuellen MagentaMobil und Family Card Tarife umgestellt.
Eine Bestätigung erhältst du hierzu noch im Laufe des Tages per E-Mail.

Ich wünsche dir nun ein schönes Wochenende und bleib gesund.

Beste Grüße
Nico Sch.
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Accepted Solution
accepted by
4 years ago
@marspi

Vielen Dank für das nette Gespräch mit dir

Wie besprochen habe ich deine Verträge in den Privatkundenbereich überführt und diese in die aktuellen MagentaMobil und Family Card Tarife umgestellt.
Eine Bestätigung erhältst du hierzu noch im Laufe des Tages per E-Mail.

Ich wünsche dir nun ein schönes Wochenende und bleib gesund.

Beste Grüße
Nico Sch.
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