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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Wir haben eine Antwort aus der Fachabteilung bekommen.
Ich fasse diese einmal kurz zusammen:
Die SMS ging im Rahmen des Updates an alle Kunden raus, welche eine Mobilbox Pro installiert bzw. auf ihrem Smartphone haben.
Einige Kunden haben die SMS nicht in Ihrer Inbox finden „können“, da diese vorab von der Mobilbox „abgefangen“ und zum Zwecke der Authentifizierung genutzt wurde.
Kunden, die wiederum das Update über WLAN durchführen bzw. durchführen wollen, können nicht über das Netz authentifiziert werden und benötigen daher die SMS- PIN .
Freundliche Grüße
Carolin K.
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