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vor 19 Stunden
Hallo und herzlich willkommen in der Community, @kreszentia
Das ist wirklich merkwürdig, denn eigentlich sieht alles genau so aus, wie es aussehen soll.
Beide Verträge sind als Inhaber hinterlegt. Welche Einstellungen möchtest du denn vornehmen? Kannst du bitte einmal einen alternativen Browser testen?
Ich danke dir im Voraus.
Freundliche Grüße
Caro
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von
vor 19 Stunden
Stimmt, das erklärt es dann natürlich, @kreszentia
Wenn der eine Vertrag auf Person A und der andere Vertrag auf Person B läuft dann können beide Verträge nicht mehr mit nur einem Login verwaltet werden. Damit kommen wir einer Gesetzesänderung nach.
Es gibt jetzt zwei Möglichkeiten, welche uns zur Auswahl stehe:
1) Person A übernimmt den Vertrag von Person B. Dann laufen beide Verträge auf einen Namen und können wieder über einen Login verwaltet werden.
2) Du legst dir einen neuen Login für den Mobilfunkvertrag an. Dann haben wir zwar zwei Logins, können aber beide Verträge wieder als Vertragsinhaber nutzen und verwalten!
Eine andere Option steht uns leider nicht mehr zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Caro
0
von
vor 19 Stunden
Hallo Caro,
danke für Deine Hilfe, dann erstelle ich für den Mobilfunkvertrag einen neuen Login, das wäre die einfachste Lösung.
von
vor 18 Stunden
@kreszentia : Alles klar. Das ist auch die eleganteste Lösung.
Viele Grüße Marco
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Uneingeloggter Nutzer
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