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Vertragsübernahme und weitere Verträge umwandeln
5 years ago
Hallo,
ich bin Bestandskundin und habe folgende Verträge:
Hauptvertrag
Family Card S
Family Card Start
Magenta zu Hause
Die Family Card S steht zur Verlängerung an. Nun möchte ich gerne die Verträge ändern so das am Ende der Stand wie folgt wäre:
Hauptvertrag - Vertragsübernahme durch meinen Ehemann - Umwandlung in Geschäftskundenbereich da selbstständig
Family Card S Umwandlung in Hauptvertrag mit gleichzeitiger Verlängerung
Family Card Start Umwandlung in Family Card Laufzeitvertrag
Family Card S und Start bleiben auf meinen Namen nach Umwandlung
Was wäre hier möglich ? Ich war bereits in einem Telekom Partnershop und es wurde lediglich die Vertragsübernahme durch meinen Mann in die Wege geleitet, diese wurde jedoch ihrerseits abgelehnt, da das Formular aus dem Jahr 2017 war.
MfG
Silvia Haase
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2 years ago
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3 years ago
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5 years ago
@resitaan
Wie heißt der Hauptvertrag?
Ist ein MagentaEINS Hybrid Vorteil oder eine EU Flat Plus vorhanden?
Grundsätzlich ist dein Vorhaben kein Problem.
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5 years ago
Der Hauptvertrag ist ein Magenta Mobil M
Hyprid Vorteil und EU-Flat sind nicht vorhanden
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5 years ago
Mit der Übernahme des Magenta Mobil M durch ihren Ehemann wird die Family Card S automatisch zu den Konditionen des Magenta Mobil S weitergeführt.
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5 years ago
Ok alles klar dann machen wir erst die Vertragsübernahme und suchen uns dann die passenden Tarife aus.
Vielen Dank.
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5 years ago
Ok alles klar dann machen wir erst die Vertragsübernahme und suchen uns dann die passenden Tarife aus.
Vielen Dank.
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Accepted Solution
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5 years ago
@resitaan
Damit lässt du den Magenta Mobil M in einen Business tarif auf deinen Mann umschreiben.
Da der Vertrag ohne Handy ist, beginnt mit Einbindung in den Rahmenvertrag eine neue Laufzeit.
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt-gk/mobilfunk/vertragsuebernahme
Die Family Card S wird dabei unter Beibehaltung der Laufzeit zum Magenta Mobil S, Die Family Card Start wird zum Magenta Mobil Start S.
Der MagentaEINS Vorteil entfällt damit, kann aber neu auf den neuen Magenta Mobil S Vertrag gebucht werden, über die bekannten Kontaktwege, außer online.
Aus der Prepaid Karte kann eine Familycard werden, entweder über die bekannten Kontaktwege oder über
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/prepaid/wechsel-familycard-combicard
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5 years ago
Vielen Dank für die schnelle Hilfe , werden es so machen.
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5 years ago
Guten Abend @resitaan,
herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Klasse, dass von unseren Usern, dein Anliegen schnell gelöst wurde. Vielen lieben Dank an @Has und @Mäschchen für die äußerst informativen Kommentare.
Solltest du noch weitere Fragen haben, bin ich selbstverständlich für dich da. Wichtig nur, damit ich weiterhelfen kann, fülle bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil. Über eine Rückmeldung freue ich mich sehr.
Ich wünsche dir einen schönen Abend.
Lieben Gruß
Susanne L.
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