Vertragsverlängerung MobFu Vertrag bei Multisim Bestellung?
vor 27 Tagen
Habe mir eine kostenlose Multisim Karte zu meinem Hauptvertrag im Mobilfunk bestellt.
Jetzt schaue ich in mein Kundencenter und entdecke, daß der Mobilfunkvertrag eine neue 2 jährige Laufzeit aufweist.
Das kann doch nicht wirklich euer Ernst sein, oder?
Es wurde bei der Bestellung nicht daraufhin gewiesen das durch die Multisim eine neue Vertragsdauer von 2 Jahren beginnt.
Ich bitte um Klärung durch das Team. Danke.
Gruß
Thomas
79
9
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
Gelöst
in
251
0
1
vor 4 Jahren
in
16520
2
2
Gelöst
in
691
0
4
vor 27 Tagen
Jetzt schaue ich in mein Kundencenter und entdecke, daß der Mobilfunkvertrag eine neue 2 jährige Laufzeit aufweist.
Das kann doch nicht wirklich euer Ernst sein, oder?
Habe mir eine kostenlose Multisim Karte zu meinem Hauptvertrag im Mobilfunk bestellt.
Jetzt schaue ich in mein Kundencenter und entdecke, daß der Mobilfunkvertrag eine neue 2 jährige Laufzeit aufweist.
Das kann doch nicht wirklich euer Ernst sein, oder?
Es wurde bei der Bestellung nicht daraufhin gewiesen das durch die Multisim eine neue Vertragsdauer von 2 Jahren beginnt.
Ich bitte um Klärung durch das Team. Danke.
Gruß
Thomas
Nein, das ist entweder ein Anzeigefehler oder die Verlängerung kommt wegen etwas anderem aber auf keinen Fall durch die Bestellung einer MultiSim
1
Antwort
von
vor 27 Tagen
Ist eindeutig mit dem Datum der Multisim Bestellung um 2 Jahre verlängert. Etwas anderes habe ich zu diesem Termin nicht veranlasst.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 27 Tagen
Hallo @T.Pakosz
Wie/wo hast Du denn die Multisim bestellt?
1
Antwort
von
vor 27 Tagen
Über das Telekom Kundencenter online.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 27 Tagen
So, nochmal alles kontrolliert. Multisim wurde zum 01.04.2025 gebucht. Die kann es also nicht sein.
Als Vertragsbeginn wird der 25.03.2025 aufgeführt. Zu diesem Zeitpunkt ist von mir gar nichts veranlasst oder beauftragt worden.
Wäre also schön, wenn mal jemand vom THT drüber schaut.
3
Antwort
von
vor 27 Tagen
Als Vertragsbeginn wird der 25.03.2025 aufgeführt. Zu diesem Zeitpunkt ist von mir gar nichts veranlasst oder beauftragt worden.
Hallo @T.Pakosz,
kann es denn sein, dass du eine vorzeitige Vertragsverlängerung vorgenommen hast? Dann bleibt es bei dem vorherigen Bindefristdatum.
Lieben Gruß
Diandra
Antwort
von
vor 27 Tagen
Dankeschön für den Tipp! Das wird es wohl gewesen sein. Hatte aufgrund des Pixel 9 Pro wohl vorzeitig verlängert.
Manchmal hat man ein Brett vorm Kopf.
Vielen Dank!!!
Antwort
von
vor 27 Tagen
Hey @T.Pakosz,
dann ist die Lösung ja gefunden. Sehr gut.
Sollte doch noch was sein, dann einfach wieder herkommen.
Schönen Abend und viele Grüße
Sabrina
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 27 Tagen
Es wurde bei der Bestellung nicht daraufhin gewiesen das durch die Multisim eine neue Vertragsdauer von 2 Jahren beginnt.
Habe mir eine kostenlose Multisim Karte zu meinem Hauptvertrag im Mobilfunk bestellt.
Jetzt schaue ich in mein Kundencenter und entdecke, daß der Mobilfunkvertrag eine neue 2 jährige Laufzeit aufweist.
Das kann doch nicht wirklich euer Ernst sein, oder?
Es wurde bei der Bestellung nicht daraufhin gewiesen das durch die Multisim eine neue Vertragsdauer von 2 Jahren beginnt.
Ich bitte um Klärung durch das Team. Danke.
Gruß
Thomas
multisim hat mit der Mlz nichts am hut
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von