Hallo Zusammen,

leider konnte mir der hießige Telekom-Shop nicht weiterhelfen. Ich bekam immer nur die Aussage, mein Vertrag auf dem aktuellsten Stand und wenn ich jetzt eine Vertragsverlängerung durchführe und meinen “Unlimited” (ich bin auch Festnetzkunde) Vorteil aufgebe, würde ich vieeeel teuerer kommen. Meine Bemühungen der Dame zu erklären, dass mein Tarif veraltet ist, und ich gerne das 5G Netz nutzen möchte, konnte und wollte sie nicht glauben.. Dann kommt der zweite Punkt hinzu: bisher habe ich also meine Hauptkarte (MagentaMobil Eins mit Top-Handy) und 3 Community Card Teens Eins. Meine Kinder sind 7 Jahre, 9 Jahre und 12 Jahre alt. Hier wollte sie mir einreden, dass die erste Zusatzkarte dann auf jeden Fall 19,95 € kostet und nur zwei Karten dann für 9.95 €. Ich sehe das anders, steht doch auf der Telekomseite, dass Kinder unter 18 Jahren IMMER 9.95 € kosten. Irgendwie traurig, dass ich ich die Tarife besser kenne als manche Mitarbeiter der Telekom

Jedenfalls war ich nach 30 Minuten Diskussion so frustriert, dass ich wieder gegangen bin … Jetzt versuche ich hier mein Glück

Was würde der neue Tarif mich in dieser Konstellation kosten; auch unbegrenztes Datenvolumen (bitte beachten auch Festnetzkunde) und 3 Zusatzkarten für Kinder unter 18 Jahren. Ein neues Smartphone würde ich auch wählen; IPhone 14 Pro mit 512 GB.

Gibt es die Möglichkeit auch für die Zusatzkarten ein Handy dazuzubuchen.. bspw. Ein IPhone Mini 13 mit 128 GB? Wie ändert sich dann der monatliche Preis dieser Zusatzkarte?

Freue mich auf eine Rückmeldung

Viele Grüße

Sandra Menz