Gelöst
Vertragsverlängerung keine Bestätigung erhalten
vor 3 Jahren
Hallo,
Ich hatte Anfang der Woche eine Vertragsverlängerung widerrufen weil das Smartphone doch nicht so schnell lieferbar war. Gestern war der Widerruf durch und ich habe erneut mit einem anderen Modell meinen Vertrag verlängert. Leider habe ich diesmal keine Eingangsbestätigung per e-Mail erhalten was beim letzten Mal der Fall war. Ich kann im Kundencenter bereits das neue maximale Datenvolumen sehen aber keinen Auftrag über die Vertragsverlängerung und/oder das Smartphone. Dafür steht immernoch das Smartphone aus der widerrufenen Bestellung auf Bearbeitung.
Bin ich zu ungeduldig oder hat sich da irgendein Schlendrian eingeschlichen?
Danke schon einmal.
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Gelöst
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vor 3 Jahren
hat sich da irgendein Schlendrian eingeschlichen?
Der Schlendrian heisst Auftragsbearbeitung @e4sY86
Erst wenn ein laufender/widerrufen Auftrag abgeschlossen ist, wird ein neuer Auftrag bearbeitet.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Danke dann werde ich mal die Füße etwas stillhalten und abwarten.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Geht wohl darum: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Widerruf/m-p/5894192#M451049
Geduld ist wirklich nicht deine Stärke @e4sY86 .
Erst wenn der Widerruf durch ist, kann der andere Auftrag bearbeitet werden.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ja scheinbar freu ich mich als einziger über ein neues Smartphone. Schlechte Angewohnheit sorry
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Geht wohl darum: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Widerruf/m-p/5894192#M451049
Geduld ist wirklich nicht deine Stärke @e4sY86 .
Erst wenn der Widerruf durch ist, kann der andere Auftrag bearbeitet werden.
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vor 3 Jahren
Ja.
Viele Grüße
Thomas
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Uneingeloggter Nutzer
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von