Vertragsverlängerung funktioniert nicht

vor 3 Tagen

Hallo Telekom hilft Team,
ich versuche seit Kurzem, meinen  Mobilfunkvertrag online zu verlängern. Mir wird in der App und im Kundencenter die Aktion mit der 120 € Gutschrift angezeigt.
Sobald ich auf den Button klicke, um die Verlängerung mit der Gutschrift auszuwählen, springt das System jedoch sofort wieder an den Anfang zurück . Ich habe bereits die App-Daten gelöscht, die App neu installiert und es über verschiedene Web-Browser am PC versucht – leider ohne Erfolg. 
Vielen Dank und viele Grüße!

Letzte Aktivität

vor 19 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 3 Tagen

      Deine Mindestvertragslaufzeit ist bereits abgelaufen bzw kurz davor.? 1 Monat

      Vorher ist keine Verlängerung möglich 

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    • vor 3 Tagen

      Bist du schon abgelaufen? Ja, der Butter Vertragsverlängerung wird angezeigt

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      von

      vor 3 Tagen

      schorsch62
      Bist du schon abgelaufen? Ja, der Butter Vertragsverlängerung wird angezeigt

      Bist du schon abgelaufen? Ja, der Butter Vertragsverlängerung wird angezeigt

      schorsch62

      Bist du schon abgelaufen? Ja, der Butter Vertragsverlängerung wird angezeigt

      Ich hoffe, deine Autokorrektur hat dir nur einen Streich gespielt 😅

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 3 Tagen

      Button meinte ich

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      von

      vor 2 Tagen

      Guten Abend @schorsch62

       

      super, dass du deinen Vertrag verlängern möchtest. 😊 Ich prüfe das Ganze gern mit dir gemeinsam. Lass mir bitte eine Info da, in welchen Zeitfenstern ein Anruf gut für dich passt. 

       

      Ich wünsche einen schönen Abend und ein entspanntes Wochenende. 

       

      Viele Grüße

      Jasmin

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Tagen

      Hallo, danke das Problem hat sich von selbst erledigt auf einmal ging es nach gefühlten tausendmal probieren

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      1

      von

      vor 19 Stunden

      Hallo @schorsch62, ach perfekt, das freut mich. Falls doch noch eine Frage aufkommen sollte, melde dich gern jederzeit hier. Dankeschön für dein Feedback und einen schönen restlichen Sonntag. 

      Viele Grüße

      Jasmin

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      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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