Guten Tag liebe Community,

Ich habe heute Morgen meinen Mobilfunkvertrag verlängert sowie ein neues iPhone mit dazu bestellt. Ich habe innerhalb von wenigen Stunden die Auftragsbestätigung für den neuen Vertrag erhalten. Dieser ist auch bereits schon aktiv. Jedoch habe ich zu dem neuen Gerät noch keinerlei Informationen erhalten. In der Bestätigung wird ebenfalls erwähnt, falls ich ein neues Gerät mit dazu bestellt habe, kann ich den Lieferstatus jederzeit online abfragen. Was leider nicht möglich ist, da ich dafür die Auftragsnummer benötige aber diese nicht erhalten habe. Ist das normal, dass Die Auftragsbestätigungen getrennt von einander kommen? Das ist meine erste Vertragsverlängerung und ich würde einfach gerne wissen, ob die Bestellung mit dem Handy ebenfalls funktioniert hat. 

Ich danke euch vielmals für eure Hilfe.

Beste Grüße,

Fabian