Vertragsverlängerung 6 Monate im Voraus laut App möglich laut Kundenservice nicht

Question

Liebes Telekom hilft Team,

ich habe vor einigen Tagen in der Magenta App gesehen, dass ich meinen Magenta Mobil XL schon 6 Monate vorher verlängern kann. Eben habe ich dazu mit dem Kundenservice telefoniert und dort wurde mir gesagt, dass eine Verlängerung erst einen Monat vor Ende der Vertragslaufzeit möglich ist.

Was stimmt denn nun?

Viele Grüße

Maxim

A1Kater · Accepted Answer

Du kannst, kostet aber monatlich eine 'Strafgebühr'. Gruß Dirk

Mächschen · Answer

Kommt drauf an, was du wie verlängern möchtest. Ist Zustand Tarif? Mit oder ohne Gerät? Ziel Zustand Tarif? Mit oder ohne Gerät?

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